ケアステーション銀河 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

1680082
東京都杉並区久我山5－9－19 サンハイム久我山1F

連絡先

Tel：03-3334-2360
Fax：03-5941-3909

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

１ご利用者が居宅において自立した生活を継続出来る様に訪問介護サービスを提供します。２サービスを提供する上で知りえたご利用者及びご家族に関する秘密は契約期間中、終了後も守秘いたします。３介護職員に対し、定期的に研修等を実施し、サービス提供の質的向上を目指します。（現在、コロナのため電話等を中心）４相談、要望、苦情等に対して迅速に対応し、改善点をサービス提供に反映します。５訪問介護相談、利用受付及びご契約に際し、ご利用者やご家族に対し十分な説明を行ない、その同意を得てサービスを開始いたします。６サービスの提供中、ご利用者の容態の変化等があった場合は、事前の打合せにより主治医、救急隊、親族、居宅介護支援事業所へ連絡いたします。、

事業開始年月日

2019/04/01

サービス提供地域

杉並区、世田谷区、

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～18時00分（8時00分～18時00分）

土曜

9時00分～18時00分（8時00分～18時00分）

日曜

0時0分～0時0分（8時00分～18時00分）

祝日

0時0分～0時0分（0時0分～0時0分）

定休日

日曜日、祝日、１２月３０日～１月３日

留意事項

日曜、祝日、時間外であってもご相談により対応致します。
サービス内容

サービスの特色

１ご利用者の人格を尊重し、ご利用者の希望に沿いサービスを提供致します。２サービス日時は日曜、祝日、早朝、夜間であってもご希望に沿ったサービスの提供に努めます。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

事業所の実施地域以外にお住まいの方に対しては、事業所から１ｋｍ毎に片道１００円を頂きます。

キャンセル料とその算定方法

ありご利用日の前日１８時までにご連絡を頂いた場合は無料ですが、前日１８時までにご連絡のない場合は、１回のキャンセルにつき１，０００円頂きます。但し、当日ヘルパーが訪問しそこでキャンセルとなった場合は、当該サービス料金の半額を頂きます。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

21人

訪問介護員等数

常勤

9人

非常勤

11人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

6人

非常勤

5人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

60％
利用者情報

利用者総数

63人

都道府県平均

38.6人

要介護度別利用者数

要介護１

23人

要介護２

15人

要介護３

5人

要介護４

9人

要介護５

11人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護居宅介護支援

苦情相談窓口

窓口の名称

相談コーナー

電話番号

０３－３３３４－２３６０

対応している時間(平日)

8時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

8時00分～18時00分

対応している時間(日曜)

9時00分～18時00分

対応している時間(祝日)

9時00分～18時00分

定休日

なし

留意事項

緊急の場合はいつでも対応致します。