ケアステーション銀河 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

1680082
東京都杉並区久我山5-9-19 サンハイム久我山1F

連絡先

Tel：03-3334-2360
Fax：03-5941-3909

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

１ご利用者が居宅において自立した生活を継続出来る様に訪問介護サービスを提供します。
２サービスを提供する上で知りえたご利用者及びご家族に関する秘密は契約期間中、終了後も守秘いたします。
３介護職員に対し、定期的に研修等を実施し、サービス提供の質的向上を目指します。（現在、コロナのため電話等を中心）
４相談、要望、苦情等に対して迅速に対応し、改善点をサービス提供に反映します。
５訪問介護相談、利用受付及びご契約に際し、ご利用者やご家族に対し十分な説明を行ない、その同意を得てサービスを開始いたします。
６サービスの提供中、ご利用者の容態の変化等があった場合は、事前の打合せにより主治医、救急隊、親族、居宅介護支援事業所へ連絡いたします。、

事業開始年月日

2019/04/01

サービス提供地域

杉並区、世田谷区

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

9時00分～18時00分
（8時00分～18時00分）

土曜

9時00分～18時00分
（8時00分～18時00分）

日曜

-
(-)

祝日

-
(-)

定休日

日曜日、祝日、１２月３０日～１月３日

留意事項

日曜・祝日・時間外に実働できる介護職員を確保しておりますので日曜、祝日、時間外であってもご相談により対応致します。
サービス内容 (訪問介護)

サービスの特色

１ご利用者の人格を尊重し、ご利用者の希望に沿いサービスを提供致します。
２サービス日時は日曜、祝日、早朝、夜間であってもご希望に沿ったサービスの提供に努めます。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無

なし
利用料 (訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

事業所の実施地域以外にお住まいの方に対しては、事業所から１ｋｍ毎に片道１００円を頂きます。

キャンセル料とその算定方法

あり / ご利用日の前日１８時までにご連絡を頂いた場合は無料ですが、前日１８時までにご連絡のない場合は、１回のキャンセルにつき１，０００円頂きます。但し、当日ヘルパーが訪問しそこでキャンセルとなった場合は、当該基本サービス料金の半額を頂きます。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報 (訪問介護)

総従業者数

17人

訪問介護員等数

常勤

7人

非常勤

9人

訪問介護員等の退職者数

常勤

3人

非常勤

0人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

7人

非常勤

9人

経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合

50％
利用者情報 (訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

73人＜41.8人＞

要介護度別利用者数

要介護１

21人

要介護２

19人

要介護３

16人

要介護４

8人

要介護５

9人
その他 (訪問介護)

苦情相談窓口

０３－３３３４－２３６０

利用者の意見を把握する取組

有無

なし

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

当該結果の一部の公表の同意

なし

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
居宅介護支援