東京高齢協　のぞみ 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

1200013
東京都足立区弘道1-4-15 第二弘道プラザ105

連絡先

Tel：03-3886-3200
Fax：03-5888-6997

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

すべての高齢者が人間らしく尊重され、人生の完成期である高齢期を輝いて生きたいという願いを実現するために「寝たきりにならない、しない」「元気な高齢者がもっと元気に」をテーマに利用者本位の訪問介護サービスを実施します。

事業開始年月日

2000/04/01

サービス提供地域

足立区、葛飾区、荒川区、北区

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～17時00分（7時00分～20時00分）

土曜

9時00分～17時00分（7時00分～20時00分）

日曜

0時分～0時分（7時00分～20時00分）

祝日

9時00分～17時00分（7時00分～20時00分）

定休日

年末年始 12月30日～1月3日

留意事項

営業時間外は携帯電話にて対応する。
サービス内容

サービスの特色

「寝たきりにならない、しない」を合言葉に、利用者の一人一人に合った自立支援、介護を目指しています。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

通常の実施地域以外では、利用者宅訪問に要した交通費の実費が別途必要

キャンセル料とその算定方法

あり利用前日の営業時間内までに連絡があった場合：キャンセル料無料利用前日の営業時間内までに連絡がない場合：キャンセル料1,100円

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

20人

訪問介護員等数

常勤

2人

非常勤

18人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

2人

非常勤

5人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

55％
利用者情報

利用者総数

25人

都道府県平均

38.6人

要介護度別利用者数

要介護１

4人

要介護２

9人

要介護３

6人

要介護４

5人

要介護５

1人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護地域密着型通所介護居宅介護支援介護予防支援

苦情相談窓口

窓口の名称

苦情受付

電話番号

03-3886-3200

対応している時間(平日)

9時00分～17時00分

対応している時間(土曜)

9時00分～17時00分

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

9時00分～17時00分

定休日

年末年始 12月30日～1月3日

留意事項

利用者（相談者）の話をよく聞き、利用者（相談者）の抱えている問題を把握し、訴えに対して問題を迅速に解決するように心がけています。