在宅介護福祉センターハイジ 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

1900013
東京都立川市富士見町1-23-15

連絡先

Tel：042-524-5350
Fax：042-524-5354

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

・在宅介護福祉センターハイジ（訪問介護サービス事業所）
[TEL 042-524-5350]
[FAX 042-524-5358]
[MAIL heidi@arthur-heidi.com]
[WEB http://www.arthur-heidi.com/]
①介護保険法訪問介護サービス、難病・重症心身障がい児者の訪問介護サービスを提供、医療を必要とする難病の方や重度障がい者の方の在宅生活を長年支援しています。（東京都指定：訪問介護、予防訪問介護、重度訪問介護、居宅介護、行動援護、移動支援）
②ご利用者の権利や自己決定の尊重、ご家族の負担軽減をサポートしております。ご利用者様とご家族様が地域のなかで安心、安全に生活がおくれるように、ご利用者様のニーズに細やかに対応し、生活に必要な介護、コミュニケーション支援（透明文字盤、指文字など）を提供しています。
③難病、重症心身障がい者の生活を24時間サポートしています。ハイジでは、ご利用者様との同意のもとで、病院や保健所などの医療機関と連携を取り、医療機関で喀痰吸引や経管栄養（胃瘻、腸瘻、経鼻胃管）等の研修を受けて医療的補助ケアに従事しています。医療機関での実技研修を行い、長年現場で培ってきた実績を持ち、常勤の介護職が多数おります。（医療的補助ケア従事者22名在勤）
④胃瘻交換やレスパイト入院など、急を要する入退院時の移送手段として、リフト付き福祉車両での福祉有償運送のサポートも行っています。

事業開始年月日

2003/10/01

サービス提供地域

【三多摩地区全域】
立川市・昭島市・東大和市・国立市・国分寺市・武蔵村山市・八王子市・福生市・羽村市・日野市・西多摩郡瑞穂町・東村山市・小平市
※他の地域もご相談に応じてサービス提供致します。

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

9時00分～18時00分
（0時00分～24時00分）

土曜

-
(-)

日曜

-
(-)

祝日

-
(-)

定休日

土・日・祝日（他、12月29日～1月3日の期間は事業所は定休日。）

留意事項

・営業時間外でも、ヘルパー派遣は24時間365日対応（ヘルパー派遣の定休日なし）
・電話窓口も転送電話あり、当番のサービス担当責任者が24時間365日電話対応中。
サービス内容 (訪問介護)

サービスの特色

【難病の方から自立支援まで地域に密着した介護を24時間サポート】
①医療的補助ケアについて
・平成24年4月より、介護職による在宅での医療的補助ケアが法制化されました。
当社では、法制度前の措置の時代から長年ご利用者様との同意のもとで、医療的補助ケアに関わらせて頂いております。
ご本人、ご家族、保健所、医療関係者との信頼関係のなかで、指定の医療機関で実技研修を行い、医療的補助ケアの基本である、安全操作、清潔保持等を徹底しております。
当社では、長年をかけて培ってきた医療的補助ケアの基本ノウハウの実践を持ちます。
②当社の目標
・私たちはオスラー博士を目標に、医療に従事する介護職の育成、教育、指導をしております。
オスラー博士（William Osler）は、近代医学を築き上げ、医師の多くから尊敬されています。
著者「平静の心」では、医療に携わる専門職としての人格、倫理観が記されており、私たち介護職にも共通しています。
その中でも「沈着な姿勢」、「平静の心」、「技術と結びついた人間愛」の3つのビジョンを目標に研修に取り組んでいます。
（１）沈着な姿勢と平静の心
常に冷静さと心の落ち着きを失わない事。重大な危機に直面した時、私が不安な表情を顔で取り乱してしまうと、利用者様やご家族も不安になり、同時に信頼をも失う事になってしまいます。如何なる時も動じず、冷静に、感情に左右されない姿勢を大切にしています。
（２）自らの技術への愛と結びついた人間愛。
オスラーは、医学の祖ヒポクラテスの言葉を引用し、「人間愛のあるところに技術への愛もまたある。人の中には人間愛と技術愛があり、人類の願望は人間愛と技術愛の結合によって実現をするかもしれない。」と語っています。医療と同様に介護も、人と人との関わりのなかで築き上げていくものです。技術だけではなく愛と技術が結びついた介護を大切にしています。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無

なし
利用料 (訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

通常の事業の実施地域を越えて行う指定居宅介護支援に要した交通費は、その実額を徴収する。
・自動車を使用した場合の交通費は、次の額を徴収する。営業区域を超えて事業所から、片道おおむね1km以上の場合、1kmにつき10円
・費用の支払を受ける場合には、利用者またはその家族に対して事前に文書で説明をした上、支払に同意する旨の文書に署名若しくは記名捺印を受けることとする。

キャンセル料とその算定方法

あり / ・ご利用前日18までにご連絡いただいた場合は、キャンセル料不要
・ご利用前日18時以降のキャンセルは、１時間あたり800円（上限３時間）
・ヘルパーが当日訪問した場合のキャンセルは、1時間あたり800円
・ヘルパーが訪問後、終了予定より30分以上早くサービス終了した場合、サービス予定時間30分あたり400円

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報 (訪問介護)

総従業者数

29人

訪問介護員等数

常勤

15人

非常勤

14人

訪問介護員等の退職者数

常勤

1人

非常勤

1人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

10人

非常勤

6人

経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合

48.3％
利用者情報 (訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

7人＜41.8人＞

要介護度別利用者数

要介護１

0人

要介護２

0人

要介護３

0人

要介護４

0人

要介護５

7人
その他 (訪問介護)

苦情相談窓口

042-524-5350

利用者の意見を把握する取組

有無

なし

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

当該結果の一部の公表の同意

なし

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
介護予防支援