ハートケア 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

1340083
東京都江戸川区中葛西3-8-18 リオグランデ301

連絡先

Tel：03-6663-8684
Fax：03-5696-8666

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。事業の実施にあたっては、関係区市町村、地域包括センター、地域の保健・医療福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

事業開始年月日

2013/11/1

サービス提供地域

東京２３区、千葉県浦安市・市川市

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～18時00分（0時00分～24時00分）

土曜

9時00分～18時00分（0時00分～24時00分）

日曜

9時00分～18時00分（0時00分～24時00分）

祝日

9時00分～18時00分（0時00分～24時00分）

定休日

なし

留意事項

電話転送等により、２４時間常時連絡が可能な体制とする。
サービス内容

サービスの特色

真の介護サービスを常に心に留め置き、日々、努力と研鑽を重ね、利用者の心の声に耳を傾ける。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

通常の事業の実施区域を越えて行う指定訪問介護等に要した交通費は、その実額を徴収する。なお、自動車を使用した場合の交通費は、通常の実施区域を越えて１㎞につき５０円徴収する。

キャンセル料とその算定方法

あり急なキャンセルの場合、前日までに連絡いただければ無料。当日キャンセル（体調不良などを除く）の場合は1500円のキャンセル料が発生。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

16人

訪問介護員等数

常勤

6人

非常勤

8人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

3人

非常勤

0人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

7.1％
利用者情報

利用者総数

30人

都道府県平均

38.6人

要介護度別利用者数

要介護１

7人

要介護２

6人

要介護３

7人

要介護４

6人

要介護５

4人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護居宅介護支援

苦情相談窓口

窓口の名称

訪問介護事業所ハートケアご利用者相談窓口

電話番号

03-6663-8684

対応している時間(平日)

9時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

土曜日、日曜日、祝日

留意事項

当事業所は、利用者からの相談、苦情等に対する窓口を設置し、指定居宅サービス等に関する利用者の要望、苦情等に対し、迅速に対応する。当該事業所は、前項の苦情の内容等について記録し、その完結の日から２年間保持する。