介護24ケアプランセンター旭川中央 3

介護サービスの種類

居宅介護支援

所在地

0700035
北海道旭川市5条通11丁目1726番地の1 エムズコ-ト旭川1F

連絡先

Tel：0166-73-4824
Fax：0166-73-4834

情報更新日　2025/02/27

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事業所概要

運営方針

介護２４ケアプランセンター旭川中央指定居宅介護支援事業運営規程
（事業の目的）
第１条合同会社メディカルワオが設置する介護２４ケアプランセンター旭川中央（以下「事業所」という。）において実施する指定居宅介護
支援事業（以下「事業」という。）の適正な運営を確保するために必要な人員及び運営管理に関する事項を定め、事業所の介護支援専門員
が、要介護者等からの相談に応じ、及び要介護者がその心身の状況や置かれている環境等に応じて、本人やその家族の意向等を基に、居宅
サービス又は施設サービスを適切に利用できるよう、サービスの種類内容等の計画を作成するとともに、サービスの提供が確保されるよう
指定居宅サービス事業者、介護保険施設等との連絡調整その他の便宜の提供を行うことを目的とする。
（事業の運営の方針）
第２条事業所が実施する事業は、利用者が要介護状態となった場合においても、使用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ
自立した日常生活を営むことができるように配慮したものとする。
２利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者自らの選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な
事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。
３利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス
事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に行う。
４事業を行うにあたっては、利用者の所在する市町村、在宅介護支援センター、地域包括支援センター、他の居宅介護支援事業者、介護保険
施設等との連携に努める。
（事業所の名称及び所在地）
第３条事業を行う事業所の名称及び所在地は、次のとおりとする。
(１)名称介護２４ケアプランセンター旭川中央
(２)所在地北海道旭川市５条通１１丁目１７２６－１エムズコート旭川１Ｆ (*7)
（従業者の職種、員数及び職務の内容）
第４条事業所における従業者の職種、員数及び職務の内容は次のとおりとする。
（１）管理者１名（常勤職員・介護支援専門員と兼務）
事業所における介護支援専門員、その他の従業者の管理、指定居宅介護支援の利用の申込みに係る調整、業務の実施状況の把握その他
業務管理を一元的に行うとともに、法令等において規定されている指定居宅介護支援事業の実施に関し、遵守すべき事項についての指揮
命令を行う。
（２）介護支援専門員１名以上（うち事業所の管理者と兼務１名）(*1)(*2)(*3)(*4)(*5)(*6)
要介護者等からの相談に応じ、及び要介護者等がその心身の状況や置かれている環境等に応じて、本人やその家族の意向等を基に、
居宅サービス又は施設サービスを適切に利用できるよう、サービスの種類内容等の計画を作成するとともに、サービスの提供が確保
されるよう指定居宅サービス事業者、介護保険施設等との連絡調整その他の便宜の提供を行う。
（営業日及び営業時間）
第５条事業所の営業日及び営業時間は、次のとおりとする。
（１）営業日月曜日から金曜日までとする。ただし、国民の祝日を除く。
（２）営業時間午前１０時から午後５時までとする。(*5)
（３）上記の営業日、営業時間のほか、電話等により２４時間常時連絡が可能な体制とする。
（指定居宅介護支援の提供方法及び内容）
第６条「指定居宅介護支援等の事業の人員及び運営に関する基準（平成１１年厚生省令第３８号）」第１２条及び第１３条に定める取扱
方針を遵守するものとし、指定居宅介護支援の提供方法及び内容はとおりとする。
１利用者からの居宅サービス計画作成依頼等に対する相談対応当事業所内相談室他において行う。
２課題分析の実施
（１）課題分析の実施にあたっては、利用者の居宅を訪問し、利用者及びその家族に面接して行うものとする。
（２）課題分析の実施にあたっては、利用者の生活全般についての状態を十分把握し、利用者が自立した生活を営むことができるよう支援
するうえで、解決すべき課題を把握するものとする。
（３）使用する課題分析票の種類は全社協方式とする。
３居宅サービス計画原案の作成
利用者及びその家族の希望並びに利用者について把握された解決すべき課題に基づき、提供されるサービスの目標及びその達成時期、
サービスを利用するうえでの留意点等を盛り込んだ居宅サービス計画の原案を作成する。
４サービス担当者会議等の実施
居宅サービス計画原案に位置づけた指定居宅サービス等の担当者を招集した、サービス担当者会議の開催、担当者に対する照会等により、
居宅サービス計画原案の内容について、担当者から専門的見地からの意見を求めるものとする。
５居宅サービス計画の確定
介護支援専門員は、居宅サービス計画に位置付けた指定居宅サービス等について、保険給付の対象となるか否かを区分したうえで、その
種類、内容、利用料等について利用者又はその家族に対して説明し、文書により利用者の同意を得るものとする。
６サービス実施状況の継続的な把握及び評価
居宅サービス計画の作成後においても、利用者及びその家族、指定居宅サービス事業者等との連絡を継続的に行うことにより、居宅
サービス計画の実施状況や利用者についての解決すべき課題についての把握を行い、必要に応じて居宅サービス計画の変更、指定居宅
サービス事業者等との連絡調整その他の便宜の提供を行うものとする。
（指定居宅介護支援の利用料等）
第７条居宅介護支援の利用料その他の費用の額は次のとおりとする。
１法定代理受領以外の利用料は、厚生労働大臣が定める基準（告示上の報酬額）によるものとする。
２提供した指定居宅介護支援について法定代理受領以外の利用料の支払を受けた場合、領収書及び指定居宅介護支援提供証明書を交付する。
３次条に定める通常の事業の実施地域を越えて行う事業に要する交通費は、その実費を徴収する。なお、自動車を使用した場合の交通費は、
次の額を徴収する。
（１）事業所から片道おおむね１０キロメートル未満０～４００円(*6)
（２）事業所から片道おおむね１０キロメートル以上０～６００円(*6)
（通常の事業の実施地域）
第８条通常の事業の実施地域は、旭川市、鷹栖町、当麻町、東神楽町の区域とする。
（事故発生時の対応）
第９条事業所は、利用者に対する指定居宅介護支援の提供により事故が発生した場合には速やかに市町村、利用者の家族等に連絡を行う
とともに、必要な措置を講じるものとする。
２前項の事故の状況及び事故に際して採った処置について記録を行うものとする。
３利用者に対する指定居宅介護支援の提供により賠償すべき事故が発生した場合は、損害賠償を速やかに行うものとする。
（苦情処理）
第１０条指定居宅介護支援の提供に係る利用者からの苦情に迅速かつ適切に対応するために必要な措置を講じるものとする。
２事業所は、提供した指定居宅介護に関し、介護保険法第２３条の規定により市町村が行う文書その他の物件の提出若しくは提示の
求め又は当該市町村の職員からの質問若しくは照会に応じ、及び市町村が行う調査に協力するとともに、市町村から指導又は助言を
受けた場合は、当該指導又は助言に従って必要な改善を行うものとする。
３事業所は、提供した指定居宅介護に係る利用者からの苦情に関して国民健康保険団体連合会が行う調査に協力するとともに、国民健康
保険団体連合会から指導又は助言を受けた場合は、当該指導又は助言に従って必要な改善を行うものとする。
（個人情報の保護）
第１１条事業所は、利用者の個人情報について「個人情報の保護に関する法律」及び厚生労働省が策定した「医療・介護関係事業者に
おける個人情報の適切な取り扱いのためのガイドライン」を遵守し適切な取り扱いに努めるものとする。
２事業者が得た利用者の個人情報については、事業者での介護サービスの提供以外の目的では原則的に利用しないものとし、外部への情報
提供については必要に応じて利用者又はその代理人の了解を得るものとする。
（虐待防止・身体的拘束等(*8)に関する事項）
第１２条事業所は、利用者の人権の擁護・虐待等の防止のため次の措置を講ずるものとする。
（１）虐待を防止するための従業者に対する研修の実施
（２）利用者及びその家族からの苦情処理体制の整備
（３）その他虐待防止のために必要な措置
２事業所は、サービス提供中に、当該事業所従業者又は養護者（利用者の家族等高齢者を現に養護する者）による虐待を受けたと思われる
利用者を発見した場合は、速やかに、これを市町村に通報するものとする。
３事業所は、利用者又は他の利用者等の生命又は身体を保護するため緊急やむを得ない場合を除き、身体的拘束等を行ってはならないこと
とする。
また、身体的拘束等を行う場合には、その態様及び時間、その際の利用者の心身の状況並びに緊急やむを得ない理由を記録しなければ
ならないこととする。(*9)
（その他運営に関する重要事項）
第１３条事業所は、居宅介護支援の質の評価を行い、常にその改善を図ることとし、業務の執務体制についても検証、整備する。
２本事業所は、職員の質的向上を図るために研修の機会を次のとおり設けるものとする。
（１）採用時研修採用後３か月以内
（２）継続研修年１回
３職員は業務上知り得た利用者又はその家族の秘密を保持する。
４職員であった者に、業務上知り得た利用者又はその家族の秘密を保持させるため、職員でなくなった後においてもこれらの秘密を保持
すべき旨を、従業者との雇用契約の内容とする。
５この規程に定める事項の外、運営に関する重要事項は合同会社メディカルワオと当事業所の管理者との協議に基づいて定めるものとする。
附則
この規程は、平成２３年１１月１日から施行する。
(*1)：平成２３年１１月１５日改訂
(*2)：平成２４年１月１日改訂
(*3)：平成２４年１月２１日改訂
(*4)：平成２４年５月１日改訂
(*5)：平成２４年８月３１日改訂
(*6)：平成２６年３月１０日改訂
(*7)：平成２９年９月１６日改訂
(*8)(*9)：令和６年５月２２日改訂

事業開始年月日

2011/11/01

サービス提供地域

旭川市、鷹栖町、当麻町、東神楽町

営業時間

平日

10時00分～17時00分

土曜

-
(-)

日曜

-
(-)

祝日

-
(-)

定休日

土曜日・日曜日・国民の祝日

留意事項

上記の営業日・営業時間のほか、電話等により２４時間常時連絡が可能な体制有

緊急時の電話対応の有無

0166-73-4824（留守番電話・転送電話有）
サービス内容 (居宅介護支援)

サービスの特色

法人代表が、急性期～慢性期・オンコロジー・地域医療に携わっていたことから、医療ニーズの高い対象者を得意とする事業所です。ＤＰＣ制度・クリニカルパス・医療連携パスに精通しており、医療と介護の連携に力を入れております。保険外ではありますが、ご自宅から福祉タクシーを使って、病院までの送迎と付き添い支援を行うサービスも実施しております。車の乗り降りの介助から、病院内の付き添い、前回受診以降の生活状況等を事前にご本人様ご家族様よりお伺いし、医師・看護師へ漏れなく代弁いたします。受診後のお薬の受取、臨床検査データの解説、ご帰宅後にアドヒアランスの向上のために、医師の治療方針に沿ったお話（解説）をさせていただきます。お忙しいご家族さまに代わってインフォームド・コンセント時の立会いや、臨床検査データの解説、セカンドオピニオンのご紹介等、医療にかかわるどのようなご相談にも対応いたします。
また、薬の知識も豊富なことから、事前に残薬を確認し、処方量の調整を医師へお伝えいたします。一包化やジェネリック医薬品への提案とメリット・デメリット、処方されたお薬の服用方法、取り扱い上の注意事項、薬物相互作用を多忙な医師・看護師・薬剤師に代わってご説明いたします。薬の適正使用に関わる服薬指導・助言も行っており、ご利用者さまのＱＯＬの維持向上に手応えを持っております。
医師・コメディカルスタッフと十分な情報交換が出来るよう日々医療・医学・薬学の知識の習得に努力をしております。

介護支援専門員１人当たりの利用者数

22人
利用料 (居宅介護支援)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

通常の事業の実施地域を越えて行う事業に要する交通費は、その実費を徴収する。なお、自動車を使用した場合の交通費は、次の額を徴収する。
（１）事業所から片道おおむね１０キロメートル未満０～４００円
（２）事業所から片道おおむね１０キロメートル以上０～６００円
従業者情報 (居宅介護支援)

総従業者数

3人

ケアマネジャー数

常勤

1人

非常勤

0人

うち主任ケアマネジャー数

常勤

1人

非常勤

0人

ケアマネジャーの退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業者数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

1人

非常勤

0人

経験年数１０年以上の介護支援専門員の割合

100％
利用者情報 (居宅介護支援)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

34人＜100.9人＞

要介護度別入所者数

要支援１

13人

要支援２

6人

要介護１

5人

要介護２

3人

要介護３

1人

要介護４

3人

要介護５

3人
その他 (居宅介護支援)

苦情相談窓口

0166-73-4824

利用者の意見を把握する取組

有無

なし

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

居宅介護支援