サポートセンター幸愛楽（コアラ） 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

0700035
北海道旭川市5条通13丁目1082番地2

連絡先

Tel：0166-21-7177
Fax：0166-21-7180

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

１、指定訪問介護の基本方針として、訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。２、事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

事業開始年月日

2009/02/01

サービス提供地域

通常の事業の実施地域は、旭川市・東川町・東神楽町・美瑛町の区域とする。

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～18時00分（0時00分～23時59分）

土曜

0時分～0時分（0時00分～23時59分）

日曜

0時分～0時分（0時00分～23時59分）

祝日

0時分～0時分（0時00分～23時59分）

定休日

事業所の営業日は、上記とし、他の土・日・祝日は事業所を休ませていただく

留意事項

電話等により、２４時間常時連絡が可能な体制とする
サービス内容

サービスの特色

（１）運営の方針 (1)事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。 (2)事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとします。（２）サービス利用のために…現任従業員へ定期的研修に実施、ヘルパー変更を希望される場合の対応可、新任従業者に対する研修

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無

－
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

サービスを提供する地域（旭川市）にお住まいの方は無料です。それ以外の実施地域を越えて行う指定訪問介護に要した交通費は、その実費を徴収する。尚、自動車を使用した場合の交通費は、次の額を徴収する。１、事業所から、片道概ね１０km以上１５km未満９００円２、事業所から、片道概ね１５km以上２０km未満１，１５０円３、事業所から、片道概ね２０km以上については１０km増す毎に３００円付加する

キャンセル料とその算定方法

あり急なキャンセルの場合は、下記の料金をいただきます。キャンセル料が必要となった場合は、至急ご連絡ください。（連絡先：0166-21-7177）・ご利用の24時間前までにご連絡いただいた場合は、無料・ご利用の12時間前までにご連絡いただいた場合は、当該基本料金の２５％・ご利用の12時間前までにご連絡がなかった場合は、当該基本料金の５０％

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

15人

訪問介護員等数

常勤

14人

非常勤

1人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

3人

非常勤

1人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

0％
利用者情報

利用者総数

19人

都道府県平均

34.7人

要介護度別利用者数

要介護１

3人

要介護２

7人

要介護３

5人

要介護４

3人

要介護５

0人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護

苦情相談窓口

窓口の名称

お客様サービス課

電話番号

0166-21-7177

対応している時間(平日)

9時00分～17時00分

対応している時間(土曜)

0時00分～0時01分

対応している時間(日曜)

0時00分～0時01分

対応している時間(祝日)

0時00分～0時01分

定休日

土・日・祝日

留意事項

休日においても電話にて２４時間受付しております