ハロー介護サポート 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

0650019
北海道札幌市東区北19条東12丁目1－30

連絡先

Tel：011-722-8820
Fax：011-722-8821

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

良質なサービスが提供できるよう、お客様第一主義を徹底します。・利用者の多様化するニーズに対応しまた在宅における自立した日常生活を支援するため「saftey（安全性）＆Amenity(快適性）を基本理念に、質の高い介護サービスを実施します。・居宅サービス計画作成の際に定められた文句表の達成にご利用者・ご家族とともに努めてまいります。

事業開始年月日

2005/12/01

サービス提供地域

札幌市中央区・東区・北区

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

8時00分～18時00分（8時00分～18時00分）

土曜

8時00分～18時00分（8時00分～18時00分）

日曜

0時分～0時分（0時分～0時分）

祝日

8時00分～18時00分（8時00分～18時00分）

定休日

-日曜、１２月２９日～１月３日までを除く（通院に関するサービスはこの限りではない）

留意事項

-
サービス内容

サービスの特色

・通院等乗降介助の車輌は車椅子のままご乗車できる車輌があります。・乗り降りに困難が見られる方には、座席が回転する車輌をご用意しております。・寝たままストレッチャーにて移動できる車両もございます。・男性ヘルパーも在籍し、男性の入浴介助なども安心してご利用できます。

通院等乗降介助の実施の有無

あり

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

・通常の実施地域を越えて指定訪問介護及び指定介護予防訪問介護（通院等乗降介助は除く）に要した交通費は、交通機関を使用した場合は、その実額を徴収する。・通院等乗降介助のご利用は別途、国土交通省許可の料金設定あり。

キャンセル料とその算定方法

あり・ご利用日の前日18：00までにご連絡いただけなかった場合、介護保険適用1時間分の全額料金・通院等乗降介助については、当日の3時間前までにご連絡があった場合、一律800円 3時間をきった場合は一律1500円ただし緊急対応時は除く

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

7人

訪問介護員等数

常勤

5人

非常勤

2人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

2人

非常勤

2人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

42.9％
利用者情報

利用者総数

3人

都道府県平均

34.7人

要介護度別利用者数

要介護１

2人

要介護２

1人

要介護３

0人

要介護４

0人

要介護５

0人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護

苦情相談窓口

窓口の名称

ハロー介護サポート

電話番号

011-722-8820

対応している時間(平日)

8時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

8時00分～18時00分

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

8時00分～18時00分

定休日

-日曜、祝祭日、１２月２９日～１月３日休み（通院に関するサービスはこの限りではない）

留意事項

-ただし、上記電話番号は時間外でも携帯電話に転送され、休日・夜間も連絡対応可能です。