横浜市福祉サービス協会　ヘルパーステーションにし 3

介護サービスの種類

居宅介護支援
訪問介護

所在地

2200021
神奈川県横浜市西区桜木町6丁目31番地 5階

連絡先

Tel：045-227-6663
Fax：045-227-6659

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

事業所の介護支援専門員は、公正中立な立場に立ち、お客様の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、お客様が自立した日常生活を営むことができることを目標に、居宅サービス計画の作成を行います。

事業開始年月日

2005/09/01

サービス提供地域

横浜市西区

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

8時45分～17時15分

土曜

-

日曜

-

祝日

-

定休日

土曜・日曜・祝日、年末年始（12月29日から1月3日）

留意事項

ただし、緊急時24時間連絡が可能な体制を確保しています。

営業時間

平日

8時45分～17時15分

土曜

-

日曜

-

祝日

-

定休日

土曜・日曜・祝日、年末年始（12月29日から1月3日）

留意事項

ただし、緊急時24時間連絡が可能な体制を確保しています。

緊急時の電話対応の有無

045-227-6663
サービス内容

サービスの特色

当協会は、介護保険施行時からお客様の満足を第一に、ご意見や苦情への迅速な対応を重視するとともに、定例のケアマネジャー会議や研修会を開催し、情報の共有や資質の向上及び法令順守等、公正な居宅サービス計画の作成に努めています。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無

介護支援専門員１人当たりの利用者

28.3人
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

ご利用者またはご家族に対して事前に文書で説明した上で、支払いに同意する旨を文書へ署名、押印を受け、以下の方法で実費をいただくこととする。公共交通機関を利用した場合は、公共交通機関の運賃分を請求明細書等により請求する。

キャンセル料とその算定方法

ありサービス利用の当日にご連絡いただいた場合、またはご連絡がなかった場合はキャンセル料をお支払いいただきます。キャンセル料については、サービスを利用した場合の利用者負担金相当を、利用者負担金の支払いに合わせてお支払いただきます。ただし、ご利用者の容態の急変等、緊急やむを得ない事情がある場合は不要です。

利用者負担軽減制度の有無

あり
従業者情報

総従業員数

10人

訪問介護員等数

常勤

4人

非常勤

39人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

4人

非常勤

18人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

79.1％

経験年数10年以上の介護支援専門員の割合

62.5％

ケアマネジャー数

常勤

6人

非常勤

2人

うち主任ケアマネジャー数

常勤

3人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業員数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

6人

非常勤

2人
利用者情報

利用者総数

210人

都道府県平均

90.5人

要介護度別利用者数

要介護１

22人

要介護２

44人

要介護３

22人

要介護４

13人

要介護５

8人

要介護度別利用者数

要支援１

7人

要支援２

44人

要介護１

37人

要介護２

50人

要介護３

32人

要介護４

25人

要介護５

15人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護訪問看護通所介護短期入所生活介護福祉用具貸与特定福祉用具販売定期巡回・随時対応型訪問介護看護夜間対応型訪問介護地域密着型通所介護認知症対応型通所介護小規模多機能型居宅介護居宅介護支援介護予防訪問看護介護予防短期入所生活介護介護予防福祉用具貸与特定介護予防福祉用具販売介護予防小規模多機能型居宅介護介護予防支援介護老人福祉施設

苦情相談窓口

窓口の名称

相談、苦情窓口担当者神崎さゆり責任者植田幸江

電話番号

0120-701-782

対応している時間(平日)

8時45分～17時15分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

土曜・日曜・祝日・年末年始（12/29〜1/3）

留意事項