横浜市福祉サービス協会保土ケ谷介護事務所 3

介護サービスの種類

居宅介護支援
訪問介護

所在地

2400002
神奈川県横浜市保土ケ谷区宮田町1-5-10 高梨医療ビル4階

連絡先

Tel：045-348-0085
Fax：045-332-2052

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

・事業所が実施する指定訪問介護事業は、要介護状態になった場合においても、その利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。
・事業所は、利用者の要介護状態の軽減または悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行うものとする。
・事業所は、利用者の意思および人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。
・指定訪問介護事業の実施にあたっては、地域の結びつきを重視し、関係市町村、地域包括支援センター、老人介護支援センター、居宅介護支援事業者、他の居宅サービス事業者その他保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者、住民による自発的な活動によるサービスを含めた地域における様々な取り組みを行う者等との連携に努めるものとする。
・事業所は、指定訪問介護の提供の終了に際しては、利用者またはその家族に対して適切な指導を行うとともに、利用者に係る居宅介護支援事業者に対する情報の提供及び保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との密接な連携に努めるものとする。
・「横浜市指定居宅サービスの事業の人員、設備、運営等の基準に関する条例」に定める内容を遵守し、指定訪問介護事業を実施するものとする。

事業開始年月日

2003/02/01

サービス提供地域

横浜市保土ケ谷区全域

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

8時45分～17時15分
（8時45分～17時15分）

土曜

-
(-)

日曜

-
(-)

祝日

-
(-)

定休日

土曜・日曜・祝日

留意事項

特別休業期間（12月29日～1月３日）
サービス内容 (訪問介護)

サービスの特色

当協会は、昭和59年よりホームヘルプサービスのパイオニアとして横浜市内でサービスを提供してまいりました。
お客様の自立支援の視点から、お客様の満足を第一に、ご意見や苦情への迅速な対応を重視するとともに、定期的にサービス提供責任者会議や研修会を開催し、情報の共有や資質の向上及び法令順守等、公正なサービス提供に努めています。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無

なし
利用料 (訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

通常の事業の実施地域を超えてサービスを提供した場合の交通費は実費を徴収いたします。

キャンセル料とその算定方法

あり / サービス利用の当日にご連絡を頂いた場合またはご連絡がなかった場合、サービスを利用した場合の利用者負担金相当とし、利用者負担金の支払いに合わせてお支払い頂きます。（ご利用者の容態の急変等、緊急やむを得ない事情がある場合は、キャンセル料は不要です。）

利用者負担軽減制度の有無

あり
従業者情報 (訪問介護)

総従業者数

107人

訪問介護員等数

常勤

13人

非常勤

89人

訪問介護員等の退職者数

常勤

0人

非常勤

3人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

11人

非常勤

20人

経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合

68.6％
利用者情報 (訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

206人＜42.0人＞

要介護度別利用者数

要介護１

48人

要介護２

86人

要介護３

34人

要介護４

27人

要介護５

11人
その他 (訪問介護)

苦情相談窓口

0120-701-782

利用者の意見を把握する取組

有無

あり

開示状況

あり

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

当該結果の一部の公表の同意

なし

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
訪問看護
通所介護
短期入所生活介護
福祉用具貸与
特定福祉用具販売
定期巡回・随時対応型訪問介護看護
夜間対応型訪問介護
地域密着型通所介護
認知症対応型通所介護
居宅介護支援
介護予防訪問看護
介護予防短期入所生活介護
介護予防福祉用具貸与
特定介護予防福祉用具販売
介護予防支援
介護老人福祉施設
サービス内容 (居宅介護支援)

サービスの特色

当協会は、介護保険施行時からお客様の満足を第一に、ご意見や苦情への迅速な対応を重視するとともに、定例のケアマネジャー会議や研修会を開催し、情報の共有や資質の向上及び法令順守等、公正な居宅サービス計画の作成に努めています。

介護支援専門員１人当たりの利用者数

33人
利用料 (居宅介護支援)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

ご利用者またはご家族に対して事前に文書で説明した上で、支払いに同意する旨を文書に署名(記名)、押印を頂きます。
その上で以下の方法で実費を頂きます。
・公共交通機関を利用した場合公共交通機関の運賃分となります。また、作成した明細書等により請求します。
従業者情報 (居宅介護支援)

総従業者数

9人

ケアマネジャー数

常勤

7人

非常勤

0人

うち主任ケアマネジャー数

常勤

3人

非常勤

0人

ケアマネジャーの退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業者数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

5人

非常勤

0人

経験年数１０年以上の介護支援専門員の割合

42.9％
利用者情報 (居宅介護支援)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

311人＜100.9人＞

要介護度別入所者数

要支援１

20人

要支援２

51人

要介護１

42人

要介護２

105人

要介護３

50人

要介護４

25人

要介護５

18人
その他 (居宅介護支援)

苦情相談窓口

0120-701-782

利用者の意見を把握する取組

有無

あり

開示状況

あり

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
訪問看護
通所介護
短期入所生活介護
福祉用具貸与
特定福祉用具販売
定期巡回・随時対応型訪問介護看護
夜間対応型訪問介護
地域密着型通所介護
認知症対応型通所介護
居宅介護支援
介護予防訪問看護
介護予防短期入所生活介護
介護予防福祉用具貸与
特定介護予防福祉用具販売
介護予防支援
介護老人福祉施設