横浜市福祉サービス協会港北介護事務所 3

介護サービスの種類

居宅介護支援
訪問介護

所在地

2220033
神奈川県横浜市港北区新横浜2-5-9 新横浜フジカビル8階

連絡先

Tel：045-273-7830
Fax：045-274-1044

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

訪問介護員等は、お客様の心身の特性を踏まえ、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むこと及び、ご家族の負担を軽減することを目標に、身体介護、家事援助、その他生活全般にわたり援助を行います。

事業開始年月日

2000/04/01

サービス提供地域

横浜市港北区大豆戸町、大倉山、菊名、岸根町、錦が丘、綱島西、綱島台、綱島東、高田西、高田東、師岡町、篠原西町、篠原町、篠原東、篠原北、新羽町、新横浜、新吉田東、大曽根、大曽根台、樽町、仲手原、日吉、日吉本町、富士塚、箕輪町

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

8時45分～17時15分
（8時45分～17時15分）

土曜

-
(-)

日曜

-
(-)

祝日

-
(-)

定休日

土・日・祝日・年末年始（１２月２９日～１月３日）

留意事項
サービス内容 (訪問介護)

サービスの特色

当協会は、昭和５９年よりホームヘルプサービスのパイオニアとして横浜市内でサービスを提供してまいりました。お客様の自立支援の視点から、お客様の満足を第一に、ご意見や苦情への迅速な対応を重視するとともに、定期的にサービス提供責任者会議や研修会を開催し、情報の共有や資質の向上及び法令順守等、公正なサービス提供に努めています。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無

なし
利用料 (訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

通常の事業の実施地域を越えた地点から介護サービスに必要な交通費は、実費をご負担いただきます。
自動車を利用した場合、実施地域を越えた所から往復分を1km毎に16円を徴収いたします

キャンセル料とその算定方法

あり / サービス利用の当日にサービス中止の連絡があった場合、または連絡がなかった場合は、サービスを利用した場合の利用者負担額相当のキャンセル料をいただきます。（ただし、容態の急変等、緊急やむを得ない事情がある場合は不要です。）

利用者負担軽減制度の有無

あり
従業者情報 (訪問介護)

総従業者数

64人

訪問介護員等数

常勤

5人

非常勤

55人

訪問介護員等の退職者数

常勤

0人

非常勤

4人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

5人

非常勤

21人

経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合

90％
利用者情報 (訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

131人＜42.0人＞

要介護度別利用者数

要介護１

30人

要介護２

64人

要介護３

21人

要介護４

8人

要介護５

8人
その他 (訪問介護)

苦情相談窓口

0120-701-782

利用者の意見を把握する取組

有無

なし

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

当該結果の一部の公表の同意

なし

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
訪問看護
通所介護
短期入所生活介護
福祉用具貸与
特定福祉用具販売
定期巡回・随時対応型訪問介護看護
夜間対応型訪問介護
地域密着型通所介護
認知症対応型通所介護
小規模多機能型居宅介護
居宅介護支援
介護予防訪問看護
介護予防短期入所生活介護
介護予防福祉用具貸与
特定介護予防福祉用具販売
介護予防小規模多機能型居宅介護
介護予防支援
介護老人福祉施設
サービス内容 (居宅介護支援)

サービスの特色

当協会は、介護保険施行時からお客様の満足を第一に、ご意見や苦情への迅速な対応を重視するとともに、定例のケアマネジャー会議や研修会を開催し、情報の共有や資質の向上及び法令遵守等、公正な居宅サービス計画の作成に努めています。
事業所の介護支援専門員は、ケアプランの作成だけではなく、介護を取り巻く悩みや相談に応じます。様々な情報と経験を持つケアマネジャーは介護の頼れる専門家です。まずは横浜市福祉サービス協会のケアマネジャーにご相談ください。

介護支援専門員１人当たりの利用者数

37.0人
利用料 (居宅介護支援)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

事業所の通常の実施地域を越えて所から公共機関を利用した実費を徴収します
従業者情報 (居宅介護支援)

総従業者数

9人

ケアマネジャー数

常勤

6人

非常勤

1人

うち主任ケアマネジャー数

常勤

2人

非常勤

0人

ケアマネジャーの退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業者数

常勤

0人

非常勤

1人

ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

6人

非常勤

0人

経験年数１０年以上の介護支援専門員の割合

28.6％
利用者情報 (居宅介護支援)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

278人＜100.9人＞

要介護度別入所者数

要支援１

13人

要支援２

29人

要介護１

66人

要介護２

98人

要介護３

31人

要介護４

23人

要介護５

18人
その他 (居宅介護支援)

苦情相談窓口

0120-701-782

利用者の意見を把握する取組

有無

あり

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
訪問看護
通所介護
短期入所生活介護
福祉用具貸与
特定福祉用具販売
定期巡回・随時対応型訪問介護看護
夜間対応型訪問介護
地域密着型通所介護
認知症対応型通所介護
小規模多機能型居宅介護
居宅介護支援
介護予防訪問看護
介護予防短期入所生活介護
介護予防福祉用具貸与
特定介護予防福祉用具販売
介護予防小規模多機能型居宅介護
介護予防支援
介護老人福祉施設