ヘルパーステーション　椿 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

0650010
北海道札幌市東区北10条東11丁目1－1

連絡先

Tel：011-741-7200
Fax：011-741-7220

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

当事業所の訪問介護は要支援・要介護の心身の特徴を踏まえてその有する能力に応じ自立した日常生活を営む事ができるよう、入浴・排泄・食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。事業の実施にあたっては、関係市町村・地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密連携を図り総合的なサービスの提供に努めるものとする。

事業開始年月日

2007/6/15

サービス提供地域

札幌市東区北区西区白石区中央区豊平区

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～18時00分（0時00分～24時00分）

土曜

9時00分～18時00分（0時00分～24時00分）

日曜

9時00分～18時00分（0時00分～24時00分）

祝日

9時00分～18時00分（0時00分～24時00分）

定休日

無し

留意事項

上記の営業日、営業時間のほか電話等により２４時間連絡可能な体制。
サービス内容

サービスの特色

その提供したサービスに関する苦情に対して処理を速やかに行い、良質なサービスにつながる様心がけて行きます。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

公共交通費の場合(実費)またはガソリン代車両の場合 ①通常の実施地域を越えて片道７キロメートル未満 →４００円 ②通常の実施地域を超えて片道７キロメートル以上 →ｋｍ×３０円

キャンセル料とその算定方法

あり利用予定日の前日１７時までは無料利用予定日の前日１７時までに連絡がなかった場合、介護保険にて定める料金の５０% ただし、利用者様の体調等による正等な事由の場合はこの限りではありません。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

7人

訪問介護員等数

常勤

4人

非常勤

3人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

4人

非常勤

1人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

57.1％
利用者情報

利用者総数

17人

都道府県平均

34.7人

要介護度別利用者数

要介護１

12人

要介護２

3人

要介護３

1人

要介護４

1人

要介護５

0人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護通所介護小規模多機能型居宅介護介護予防小規模多機能型居宅介護

苦情相談窓口

窓口の名称

苦情相談窓口

電話番号

011-741-7200

対応している時間(平日)

9時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

9時00分～18時00分

定休日

土曜日曜

留意事項

苦情のないよう職員の研修に努め、苦情等利用者様から申し出があれば速やかに処理を行い、利用者様が安心して支援を受けられるようにします。