わくわくケアハート 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

2460032
神奈川県横浜市瀬谷区南台1－17－3

連絡先

Tel：045-303-2080
Fax：045-304-9559

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

利用者が、可能な限り居宅において自立した日常生活を営む事ができるよう、その有する能力に応じた必要なサービスを提供します。関係機関と綿密な連携を図り、利用者の体調の変化や環境の変化に迅速に対応します。

事業開始年月日

1992/03/12

サービス提供地域

横浜市瀬谷区

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～17時00分（9時00分～18時00分）

土曜

10時00分～12時00分（9時00分～18時00分）

日曜

- （-）

祝日

- （9時00分～18時00分）

定休日

日曜祝日

留意事項

年末年始休業（12/30~1/3) 夏期休業（8月中旬の5日間）あり電話により24時間連絡可能
サービス内容

サービスの特色

住み慣れた町で、安心して暮らせるよう、身近な助け合いを市民活動として続けてきました。専門性を裏付けにしつつ、経験豊富な職員が、当事者感覚を忘れない、温もりのある介護をお届けします。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

通常のサービス提供地域（瀬谷区）をこえる場合は、通常の実施地域を超えたところから利用した公共交通機関の料金をいただきます。

キャンセル料とその算定方法

ありサービス利用日の前々日まで無料サービス利用日の前日利用者負担金５０％サービス利用日の当日利用者負担金１００％利用者の容態の急変など、緊急止むを得ない事情がある場合はキャンセル料は不要です。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

22人

訪問介護員等数

常勤

3人

非常勤

16人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

3人

非常勤

14人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

100％
利用者情報

利用者総数

20人

都道府県平均

40.3人

要介護度別利用者数

要介護１

4人

要介護２

8人

要介護３

6人

要介護４

2人

要介護５

0人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護小規模多機能型居宅介護居宅介護支援

苦情相談窓口

窓口の名称

わくわくケアハートご利用者様相談窓口

電話番号

045-303-2080

対応している時間(平日)

10時00分～17時00分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

土曜日日曜日祝日

留意事項

年末年始休業（12/30～1/3）夏期休業（8月中旬の5日間）あり