横浜市福祉サービス協会ヘルパーステーション栄 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

2470005
神奈川県横浜市栄区桂町728-1 セルディ本郷台1階

連絡先

Tel：045-897-1910
Fax：045-897-1911

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

事業所は、事業の実施に当たっては、要介護者等となることの予防又はその状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行うとともに、地域との結びつきを重視し、市町村、地域包括支援センター、老人介護支援センター、居宅介護支援事業者、介護予防支援事業者、他の居宅サービス事業者、他の介護予防サービス事業者、その他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者、住民による自発的な活動によるサービスを含めた地域における様々な取り組みを行う者等と密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

事業開始年月日

2005/08/01

サービス提供地域

横浜市栄区

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

8時45分～17時15分
（8時45分～17時15分）

土曜

-
(-)

日曜

-
(-)

祝日

-
(-)

定休日

土曜日、日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月３日）

留意事項
サービス内容 (訪問介護)

サービスの特色

当協会は、昭和59年よりホームヘルプサービスのパイオニアとして横浜市内でサービスを提供してまいりました。
お客さまの自立支援の視点から、お客さまの満足を第一に、ご意見や苦情への迅速な対応を重視するとともに、定期的にサービス提供責任者会議や研修会を開催し、情報の共有や資質の向上及び法令順守等、公正なサービス提供に努めています。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無

なし
利用料 (訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

通常の実施地域を越えてサービスを提供した場合の交通費は実費を徴収いたします。
自動車を使用した場合の交通費は、通常のサービス実施地域を越えたところから往復分を1㎞ごとに16円を徴収いたします。
公共交通機関を利用した場合は、実費をご負担いただきます。

キャンセル料とその算定方法

あり / サービス利用の当日にご連絡を頂いた場合またはご連絡がなかった場合、キャンセル料として、サービスを利用した場合の利用者負担金相当とし、利用者負担金の支払いに合わせてお支払い頂きます。
※ご利用者の容態の急変等、緊急やむを得ない事情がある場合は不要です。

利用者負担軽減制度の有無

あり
従業者情報 (訪問介護)

総従業者数

26人

訪問介護員等数

常勤

3人

非常勤

21人

訪問介護員等の退職者数

常勤

0人

非常勤

1人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

3人

非常勤

9人

経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合

70.8％
利用者情報 (訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

55人＜42.0人＞

要介護度別利用者数

要介護１

9人

要介護２

15人

要介護３

13人

要介護４

6人

要介護５

12人
その他 (訪問介護)

苦情相談窓口

0120-701-782

利用者の意見を把握する取組

有無

あり

開示状況

あり

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

当該結果の一部の公表の同意

なし

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
訪問看護
通所介護
短期入所生活介護
福祉用具貸与
特定福祉用具販売
定期巡回・随時対応型訪問介護看護
夜間対応型訪問介護
地域密着型通所介護
認知症対応型通所介護
居宅介護支援
介護予防訪問看護
介護予防短期入所生活介護
介護予防福祉用具貸与
特定介護予防福祉用具販売
介護予防小規模多機能型居宅介護
介護予防支援
介護老人福祉施設