ヘルパーステーションしらかば 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

0620052
北海道札幌市豊平区月寒東3条18丁目20番48号サービス付き高齢者向け住宅しらかばの杜 3階

連絡先

Tel：011-826-5590
Fax：011-826-5518

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

①指定訪問介護は、利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止又は要支援状態となることの予防に資するよう、利用者の心身機能の維持回復を図り、もって利用者の生活機能の維持又は向上するようその目標を設定し計画的に行うものとする。 ②事業者自らその提供する指定訪問介護の質の評価を行い、常にその改善を図るものとする。 ③指定訪問介護の提供に当たっては訪問介護計画に基き、利用者が日常生活を営むのに必要な援助を行う。 ④指定訪問介護の提供に当たっては、懇切丁寧に行うことを旨とし、利用者又はその家族に対し、サービスの提供方法等について、理解しやすいように説明を行う。 ⑤指定訪問介護の提供に当たっては、介護技術の進歩に対応し、適切な介護技術をもってサービスの提供を行う。 ⑥指定訪問介護は、常に利用者の心身の状況を的確に把握しつつ、その置かれている環境等の的確な把握に努め、利用者又はその家族に対し、適切な相談及び助言を行う。 ⑦事業所は、正当な理由なくサービス提供を拒まない。

事業開始年月日

2014/9/1

サービス提供地域

通常の実施地域は半径５キロメートル以内の札幌市豊平区（豊平１条１０まで・平岸１条１５まで・澄川４条６まで・西岡５条１５まで）清田区（平岡公園東７まで・真栄４条まで）及び厚別区（厚別中央２条５まで・厚別南５まで）白石区（中央１条２まで・北郷４条１０まで）

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～17時00分（9時00分～17時00分）

土曜

9時00分～17時00分（9時00分～17時00分）

日曜

9時00分～17時00分（9時00分～17時00分）

祝日

9時00分～17時00分（9時00分～17時00分）

定休日

なし

留意事項

電話等により、２４時間常時連絡が可能な体制とする。
サービス内容

サービスの特色

当たり前のことですが、利用者さんと話し合い、できることはしていただきながら、自立を促すよう心がけています。又、サービス内容で検討するべき点が出た時には、早急にケアマネに相談し対応にあたっています。同一敷地内に居宅介護事業所がありますので連携を取っています。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

実施地域外から片道５キロメートル未満５００円実施地域外から片道５キロメートル以上１キロメートル増すごとに５００円に１００円を追加

キャンセル料とその算定方法

なし

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

4人

訪問介護員等数

常勤

3人

非常勤

1人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

3人

非常勤

0人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

50％
利用者情報

利用者総数

16人

都道府県平均

34.7人

要介護度別利用者数

要介護１

11人

要介護２

5人

要介護３

0人

要介護４

0人

要介護５

0人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護訪問看護訪問リハビリテーション通所介護通所リハビリテーション定期巡回・随時対応型訪問介護看護看護小規模多機能型居宅介護（複合型サービス）居宅介護支援介護予防訪問看護介護予防訪問リハビリテーション介護予防居宅療養管理指導介護予防通所リハビリテーション介護療養型医療施設

苦情相談窓口

窓口の名称

ヘルパーステーションしらかば

電話番号

０１１－８２６－５５９０

対応している時間(平日)

9時00分～17時00分

対応している時間(土曜)

9時00分～17時00分

対応している時間(日曜)

9時00分～17時00分

対応している時間(祝日)

9時00分～17時00分

定休日

なし

留意事項

担当者が不在の場合でも事業所の誰もが対応可能なようにするとともに、相談及び苦情の内容について、「相談苦情記録簿」を作成し、確実に担当者に引き継ぐ体制をとる。