特別養護老人ホーム芙蓉苑 3

介護サービスの種類

夜間対応型訪問介護

所在地

2330016
神奈川県横浜市港南区下永谷4-21-10

連絡先

Tel：045-822-5911
Fax：045-822-5960

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

関係各所との協力体制をベースに、利用者の心身の状況，その置かれている環境，他の保健医療福祉サービスの利用状況等を把握し、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう目標を立て、夜間帯における突発的な緊急事態にも対応することにより安心した生活が送れるよう援助を行うものとします。

事業開始年月日

2008/03/01

サービス提供地域

港南区、磯子区、戸塚区

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

0時00分～24時00分（22時00分～6時00分）

土曜

0時00分～24時00分（22時00分～6時00分）

日曜

0時00分～24時00分（22時00分～6時00分）

祝日

0時00分～24時00分（22時00分～6時00分）

定休日

年中無休

留意事項

24時間電話対応
サービス内容

サービスの特色

当事業所は横浜市で最初となる特別養護老人ホームとして、高齢福祉分野の先駆的役割を担ってきた自負と『ご利用者に誠意の限りを尽くします』の法人理念に基づき、現在に至るまで健全かつ適正な事業運営を展開して参りました。運営の原点は介護保険法令及び関係法令の遵守を念頭に、ご利用者は勿論、ご家族様の視点に合わせて、全職員が一丸となり自分自身や大切な家族が利用しても満足の出来るサービス提供を目標としております。当事業所の最大の特色である同系列医療機関（医療法人社団成仁会）との密接な協力関係はご利用者の安心に繋がり、横浜市内全域を包括的にトータルマネジメントすべく地域に根ざした運営の実現に日夜邁進しております。

オペレーションセンタの有無

あり

定期巡回サービスの実施状況

あり

随時訪問サービスの実施状況

あり
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

次の各号に掲げるものに係る経費については，実費相当分をご負担いただきます。（１）通常の事業実施地域を超えて訪問介護サービスを提供する場合の交通費（サービス提供エリア外からの実費分）（２）利用者の緊急時において利用した交通費（実費）

オペレーターからの通話料とその算定方法

なし

キャンセル料とその算定方法

あり設定はあるが徴収実績は無し。設定は以下の通り。利用者の都合でサービスの利用を中止にする場合は、できるだけサービス利用の前々日までにご連絡ください。前日または当日のキャンセルは、次のキャンセル料を申し受けることがありますので、ご了承ください。サービス利用日の前日まで利用者負担金50％サービス利用日の当日利用者負担金100％（ただし、利用者の容態の急変など、緊急やむを得ない事情がある場合は、キャンセル料は不要です）。

利用者負担軽減制度の有無

あり
従業者情報

総従業員数

25人

訪問介護員等数

常勤

6人

非常勤

0人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

6人

非常勤

0人

オペレーター数

常勤

11人

非常勤

0人

経験年数5年以上の訪問介護員等の割合

66.7％
利用者情報

利用者総数

71人

都道府県平均

35.5人

要介護度別利用者数

要介護１

5人

要介護２

24人

要介護３

22人

要介護４

11人

要介護５

9人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護通所介護短期入所生活介護定期巡回・随時対応型訪問介護看護夜間対応型訪問介護認知症対応型通所介護認知症対応型共同生活介護居宅介護支援介護予防短期入所生活介護介護予防認知症対応型通所介護介護予防認知症対応型共同生活介護介護予防支援介護老人福祉施設

苦情相談窓口

窓口の名称

芙蓉苑苦情受付窓口対応責任者：管理者

電話番号

対応している時間(平日)

対応している時間(土曜)

9時00分～17時45分

対応している時間(日曜)

9時00分～17時45分

対応している時間(祝日)

9時00分～17時45分

定休日

留意事項