夜間対応サービス　ファンライフ浮之城 3

介護サービスの種類

夜間対応型訪問介護

所在地

8800841
宮崎県宮崎市吉村町浮之城甲16-1

連絡先

Tel：0985-35-6260
Fax：0985-25-5584

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

①事業所は、夜間対応型訪問介護サービスの提供方法について分かりやすく説明し、懇切丁寧にサービスを提供します。 ②事業所は、サービス提供を始めるにあたり、利用者に面接相談員の氏名をお知らせします。ご要望・ご相談につきましては、ご遠慮なく申し出ください。訪問介護員等は夜間深夜帯（22：00～翌6：00）下記の訪問を行います。・定期巡回サービス定期的に利用者の居宅を巡回して行う訪問サービス・オペレーションセンターサービスあらかじめ利用者の心身の状況、その置かれている環境等を把握した上で、利用者からの通報を受け、通報内容等を基に訪問介護員等の訪問の安否等を判断するサービス・随時訪問サービスオペレーションセンター等から随時の連絡に対応して行う訪問サービス ③訪問介護員等が、痰吸引や経管栄養などの医療的処置を行うことは、法律で禁止されている為できません。 ④利用者の住まいで、サービスを提供するために使用する水道、ガス、電気等の料金は、利用者のご負担になります。また、介護用品についても、利用者にご用意いただきます。 ⑤サービスを提供する上で、管理者または面接相談員との連絡が必要な場合、利用者の電話をお借りすることがあります。その際は、通話料は利用者のご負担となります。 ⑥事業所は、所定の傷害保険に加入しています。万が一の事故、または器物破損等については、誠意対応いたします。

事業開始年月日

2015/07/01

サービス提供地域

宮崎市の区域

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

8時30分～17時30分（22時00分～6時00分）

土曜

8時30分～17時30分（22時00分～6時00分）

日曜

8時30分～17時30分（22時00分～6時00分）

祝日

8時30分～17時30分（22時00分～6時00分）

定休日

なし（但し、年末年始は応相談）

留意事項

電話等により24時間連絡体制整えております。
サービス内容

サービスの特色

特になし

オペレーションセンタの有無

なし

定期巡回サービスの実施状況

あり

随時訪問サービスの実施状況

あり
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

介護保険外サービスは実施しておりません。

オペレーターからの通話料とその算定方法

なし

キャンセル料とその算定方法

なし

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

14人

訪問介護員等数

常勤

0人

非常勤

14人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

0人

非常勤

11人

オペレーター数

常勤

0人

非常勤

0人

経験年数5年以上の訪問介護員等の割合

57.1％
利用者情報

利用者総数

5人

都道府県平均

2.5人

要介護度別利用者数

要介護１

0人

要介護２

1人

要介護３

4人

要介護４

0人

要介護５

0人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護訪問看護通所介護夜間対応型訪問介護介護予防訪問看護

苦情相談窓口

窓口の名称

ファンライフ浮之城

電話番号

対応している時間(平日)

対応している時間(土曜)

8時30分～17時30分

対応している時間(日曜)

8時30分～17時30分

対応している時間(祝日)

8時30分～17時30分

定休日

なし

留意事項

①利用者又は利用者の家族は、提供された夜間対応型訪問介護サービスに苦情がある場合は、いつでも別紙「重要事項説明書」記載のご事業所相談窓口に苦情を申し立てることができます。 ②利用者は、介護保険法令に従い、市町村及び国民健康保険連合会等の苦情申立機関に苦情を申し立てることができます。 ③当事業所は、ご利用者が苦情申し立て等を行ったことを理由として何らかの不利益な取り扱いをすることはありません。 ④事業所は、利用者から提供した夜間対応型訪問介護サービスについて、利用者又は利用者の家族から苦情の申し出があった場合は、迅速、適切に対応し、サービス向上、改善に努めます。