県民せいきょうホームヘルプサービス（敦賀） 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

9140131
福井県敦賀市市野々町2丁目1554番

連絡先

Tel：0770－21－1200
Fax：0770－21－1230

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

事業者は、その利用者が要介護状態（又は要支援状態）等となった場合においても、その利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう配慮するとともに、食事、入浴、排せつの介護その他生活全般にわたる援助を行うものとする。

事業開始年月日

2012/4/16

サービス提供地域

敦賀市、美浜町、若狭町（旧三方）

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

8時00分～21時00分（8時00分～21時00分）

土曜

8時00分～21時00分（8時00分～21時00分）

日曜

8時00分～21時00分（8時00分～21時00分）

祝日

8時00分～21時00分（8時00分～21時00分）

定休日

なし

留意事項

営業日：月曜日～日曜日（年末年始12/31～1/3は除く。ただし利用者の状況に応じて提供を行うこととする）
サービス内容

サービスの特色

訪問介護員のスキルアップ・資質向上のために、採用時の研修及び年2回以上の研修・学習の機会を法人内部で実施しています。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

基本報酬告示額の５％

キャンセル料とその算定方法

あり利用予定日の前日までに申し出がなく当日になって利用中止の申し出をされた場合は、取消料として下記の料金をお支払い頂く事があります。この取消料は、利用者負担金の支払いに合せてお支払いいただきます。但し、利用者の体調不良等正当な事由がある場合は、この限りではありません。利用予定日の前日までに申し出があった場合無料利用予定日の前日までに申し出がなかった場合当日の利用予定料金の10％

利用者負担軽減制度の有無

あり
従業者情報

総従業員数

8人

訪問介護員等数

常勤

1人

非常勤

7人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

1人

非常勤

3人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

37.5％
利用者情報

利用者総数

23人

都道府県平均

28.5人

要介護度別利用者数

要介護１

9人

要介護２

6人

要介護３

3人

要介護４

3人

要介護５

2人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護通所介護特定施設入居者生活介護福祉用具貸与特定福祉用具販売定期巡回・随時対応型訪問介護看護地域密着型通所介護認知症対応型通所介護小規模多機能型居宅介護認知症対応型共同生活介護居宅介護支援介護予防訪問看護介護予防福祉用具貸与特定介護予防福祉用具販売介護予防認知症対応型通所介護介護予防小規模多機能型居宅介護介護予防認知症対応型共同生活介護介護予防支援

苦情相談窓口

窓口の名称

苦情受付窓口

電話番号

0770－21－1200

対応している時間(平日)

8時30分～5時30分

対応している時間(土曜)

8時30分～5時30分

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

8時30分～5時30分

定休日

留意事項

・状況を詳細に把握するため、必要に応じて訪問を実施し、状況の聞き取りや事情の確認を行います。・苦情内容を管理者に報告し、管理者を含め対応について直ちに検討を行います。・必要に応じて担当ケアマネジャーに報告、相談を行います。・検討の結果を受け、利用者宅に伺い、検討結果の説明を行います。・苦情の発生原因を追求し、早急に対応策を検討し実行していきます｡尚、再発防止のため記録を台帳に保管します｡