厚生苑ホームヘルプサービス 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

4200007
静岡県静岡市葵区柳町185番地5

連絡先

Tel：054－273－2486
Fax：054－272－2039

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

要介護者等の心身の特性をふまえ、その有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護及び洗濯等の生活全般にわたる援助を行う。

事業開始年月日

1996/04/01

サービス提供地域

静岡市葵区、駿河区

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

8時30分～17時30分（7時30分～19時00分）

土曜

8時30分～17時30分（7時30分～19時00分）

日曜

- （-）

祝日

8時30分～17時30分（7時30分～19時00分）

定休日

日曜日、年末年始（１２／３０～１／３）

留意事項

上記の営業時間以外でも、電話にて対応させていただきます。
サービス内容

サービスの特色

介護保険以前より市からの委託を受け、平成８年より訪問介護を行っています。ご利用者様だけでなく、近隣・地域の方からも「厚生苑のヘルパーを利用しているから安心」との言葉をいただいています。また、制度やご利用者様の状態変化に対応できるように、ミーティングや内部研修の充実をはかっています。ヘルパーの半数以上が介護福祉士の資格を有しており、経験と知識の豊富なヘルパーが皆様からのご相談にも随時応じることができます。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

事業所から片道概ね１０ｋｍ未満５００円片道概ね１０ｋｍ以上１，０００円

キャンセル料とその算定方法

あり利用者の体調不良等正当な理由がある場合以外で、当日に利用中止の申し出があった場合は利用料の１００％をキャンセル料としていただくことになっています。

利用者負担軽減制度の有無

あり
従業者情報

総従業員数

10人

訪問介護員等数

常勤

2人

非常勤

7人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

2人

非常勤

7人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

55.6％
利用者情報

利用者総数

43人

都道府県平均

37.2人

要介護度別利用者数

要介護１

18人

要介護２

15人

要介護３

4人

要介護４

5人

要介護５

1人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護通所介護短期入所生活介護居宅介護支援介護老人福祉施設

苦情相談窓口

窓口の名称

厚生苑ホームヘルプサービス苦情窓口担当杉山未央

電話番号

０５４－２７３－２４８６

対応している時間(平日)

8時30分～17時30分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

土曜日、日曜日、年末年始（１２／３０～１／３）

留意事項

ご要望・苦情受付けは、休日・時間外も緊急の場合は担当者に連絡可能です。土曜日は職員当番制にて対応。