訪問介護ステーションリタ 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

0470156
北海道小樽市桜5丁目7番5号ココロホーム小樽桜

連絡先

Tel：0134-65-0031
Fax：0134-65-0032

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。 1.訪問介護員は、要介護又は要支援状態の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう、入浴、排泄、食事の介護、その他の生活全般に渡る援助を行う。 2.事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保険・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービス提供に努めるものとする。

事業開始年月日

2018/7/1

サービス提供地域

小樽市の地域（ただし銭函・高島・手宮・塩谷・長橋地区を除く。）

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

08時30分～17時30分（08時30分～17時30分）

土曜

- （08時30分～17時30分）

日曜

- （08時30分～17時30分）

祝日

08時30分～17時30分（08時30分～17時30分）

定休日

土日・12/29～1/3

留意事項
サービス内容

サービスの特色

サービス付き高齢者住宅内に事業所が有り、日常的に利用者様との関わりが多い為、心身の状況の変化を早く把握する事が出来ます。その為、居宅介護支援事業所への情報提供等がスムーズに行う事が出来、その時々の身体状況に合わせ、適切な支援が可能となっております。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

事業の実施地域を越えてから、片道5キロ未満は0円。事業の実施区域を越えてから、片道5キロ以上は200円を徴収致します。

キャンセル料とその算定方法

あり利用予定日前日までに申し出がなく、直前になって利用の中止の申し出をされた場合、キャンセル料として2000円を、お支払いいただく場合があります。但し、ご契約者様の体調不良等正当な事由がある場合は、この限りではありません。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

5人

訪問介護員等数

常勤

4人

非常勤

1人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

2人

非常勤

1人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

80％
利用者情報

利用者総数

30人

都道府県平均

34.7人

要介護度別利用者数

要介護１

11人

要介護２

12人

要介護３

6人

要介護４

0人

要介護５

1人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護

苦情相談窓口

窓口の名称

訪問介護ステーションリタ

電話番号

0134-65-0031

対応している時間(平日)

08時30分～17時30分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

土・日・祝日、12月29日～1月3日

留意事項

苦情が寄せられた場合には、ただちにサービス提供責任者が訪問するなどし、詳しく状況を把握致します。また、関係する職員には聞き取りを行い、速やかに対応する様に致します。寄せられた苦情に関しては内容及び対応の経過等を記録し、職員間で共有・検討会議を行い、再発防止に役立てます。