ファミリー24守山 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

4630001
愛知県名古屋市守山区大字下志段味字北畑97-4

連絡先

Tel：052-739-0126
Fax：052-737-6001

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

指定訪問介護の運営の方針１指定訪問介護の基本方針として、訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。２事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。指定介護予防訪問介護の運営の方針１指定介護予防訪問介護の基本方針として、利用者の心身機能の改善、環境調整等を通じて、利用者の自立を支援し、生活の質の向上に資するサービス提供を行い、利用者の意欲を高めるような適切な働きかけを行うとともに、利用者の自立の可能性を最大限引き出す支援を行うこととする。２指定介護予防訪問介護の実施手順に関する具体的方針として、サービス提供の開始に当たり、利用者の心身状況等を把握し、個々のサービスの目標、内容、実施期間を定めた個別計画を作成するとともに、個別計画の作成後、個別計画の実施状況の把握（モニタリング）をし、モニタリング結果を指定介護予防支援事業者へ報告することとする。３指定介護予防訪問介護の提供に当たっては、利用者の心身機能、環境状況等を把握し、介護保険以外の代替サービスを利用する等効率性・柔軟性を考慮した上で、利用者のできることは利用者が行うことを基本としたサービス提供に努めるものとする。

事業開始年月日

2014/9/1

サービス提供地域

名古屋市守山区、春日井市、小牧市、瀬戸市、尾張旭市の区域とする。

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～17時00分（00時00分～23時59分）

土曜

- （-）

日曜

- （-）

祝日

- （-）

定休日

土・日１２月２９日から１月３日

留意事項

電話等により、24時間常時連絡が可能な体制とする。
サービス内容

サービスの特色

ご利用者様の人権を尊重し、常にご利用者様の立場に立ち、ご利用者様の心身の状況やおかれている環境等に応じて、きめ細やかなサービスを提供します。またサービスの提供を通じて、サービス従業者一人一人がご利用者様から勉強させて頂く気持ちを忘れずに、日々努力し精進します。要支援状態のご利用者様には、ご利用者様の意欲を高めるような働きかけを行い、ご自身ができることはご自身で行って頂くことを基本とし、できない部分や困難な部分をご利用者様と一緒に行うことで、自立の可能性を最大限引き出す支援を行います。要介護状態のご利用者様には、可能な限りその居宅においてその有する能力にて応じ自立した日常生活を営むことができるように支援し、1 日でも長く居宅生活が継続できるよう、サービスを提供します。

通院等乗降介助の実施の有無

あり

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

通常の事業の実施地域を越えて行う事業に要した交通費は、事業所の実施地域を越える地点から自宅までの交通費の実費を徴収する。なお、自動車を使用した場合の交通費は、次の額を徴収する。 ① 事業所の実施地域を越える地点から、片道10キロメートル未満５００円 ② 事業所の実施地域を越える地点から、片道10キロメートル以上１０００円 ※費用の支払いを受ける場合には、利用者又はその家族に対して事前に文書で説明をした上で、支払いに同意する旨の文書に署名（記名押印）を受けることとする。

キャンセル料とその算定方法

あり利用者の都合によりサービスの利用中止をする場合は、サービスの前日まで１７時までに事業者に申し出てください。それまでに申し出がなく当日に利用中止の申し出をされた場合は、キャンセル料として下記の料金を頂きます。但し、利用者の体調不良等やむをえない場合はキャンセル料は頂きません。利用予定日の前日までに申し出があった場合・・・・・無料利用予定日の前日までに申し出がなかった場合・・・・・1,000円

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

38人

訪問介護員等数

常勤

4人

非常勤

34人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

4人

非常勤

4人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

50％
利用者情報

利用者総数

31人

都道府県平均

31.6人

要介護度別利用者数

要介護１

10人

要介護２

3人

要介護３

4人

要介護４

8人

要介護５

6人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護

苦情相談窓口

窓口の名称

相談・苦情受付

電話番号

052-739-0126

対応している時間(平日)

9時00分～17時00分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

留意事項

担当者不在の場合の対応対応者が苦情内容を聴取し、迅速に管理者またはサービス提供責任者に連絡し、できるだけ早期解決に努める。また営業時間外も含め、不在時には常時、携帯電話に転送し、対応する。