ヘルパーセンターすばる

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

神奈川県横浜市瀬谷区宮沢2-28-20 メゾンセンゲン101

連絡先

Tel：045-744-8181
Fax：045-744-6998

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

・利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立った自己決定を基本とした利用者主体のサービス提供に努める。
・利用者の意向、適正、障害の特性その他の事情を踏まえ、適正かつ効果的な支援を行う。
・地域や家族との結びつきを重視した運営を行い地域包括支援センター居宅介護支援事業所との連携に努める。
・法令を遵守するとともに、利用者、地域に対し、積極的な情報開示と情報提供に努める。
・各関係機関との連携を密にし、対象者の情報収集を進めることにより安定した稼働率の確保に努めるとともに、研修体制の充実を図り、専門職としての人材の育成に努める。

事業開始年月日

2023/12/01

サービス提供地域

横浜市瀬谷区

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

8時30分～17時30分
（8時00分～18時00分）

土曜

-
(-)

日曜

-
(-)

祝日

-
(-)

定休日

土日祝

留意事項

年末年始12/29-1/3
サービス内容 (訪問介護)

サービスの特色

ご利用者の尊厳を守り、幅広いニーズをくみ上げ、自立支援をすることで安らかな日常生活を楽しみ、ご満足いただけるよう心掛けています。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無

なし
利用料 (訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

通常の事業の実施地域を越えて行う訪問介護等に要した交通費は、通常の事業の実施地域を越えた時点から公共交通機関を利用した実費を徴収する。
なお、自動車を利用した場合の交通費は次の額を徴収する。
通常の事業の実施地域を越えた時点から片道分を1キロメートルごとに20円。

キャンセル料とその算定方法

あり / 利用日の前日17：30以前までに連絡のあった場合無料
利用日の前日17：30以降、当日に連絡のあった場合 1000円
連絡無くヘルパーが30分の待機中に戻られた場合 500円
連絡無くヘルパーが訪問し30分以上待機して戻られなかった場合 1000円

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報 (訪問介護)

総従業者数

14人

訪問介護員等数

常勤

2人

非常勤

12人

訪問介護員等の退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

2人

非常勤

3人

経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合

92.9％
利用者情報 (訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

57人＜42.0人＞

要介護度別利用者数

要介護１

12人

要介護２

23人

要介護３

6人

要介護４

8人

要介護５

8人
その他 (訪問介護)

苦情相談窓口

045-744-8181

利用者の意見を把握する取組

有無

なし

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

当該結果の一部の公表の同意

なし

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
居宅介護支援