ホームヘルプステーションきこえの森 3

介護サービスの種類

居宅介護支援
訪問介護
通所介護

所在地

6048437
京都府京都市中京区西ノ京東中合町2番地

連絡先

Tel：075-841-8333
Fax：075-801-6300

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

訪問介護サービスの提供を通して利用者の願いや意欲を生かし、仲間づくりや日常生活欲求を実現し、心身の機能維持・向上を図るとともに、その家族等の身体的・精神的負担の軽減に繋げ、利用者の在宅生活を支援します。また、聴覚および言語を有する利用者に対する、専門的なサービスの提供を行います。

事業開始年月日

2000/06/01

サービス提供地域

天神川通以東、千本通以西、一条通以南、五条通以北の範囲とします。但し、聴覚又は言語の身体障害者手帳所持者に対しては、京都市域の範囲内で通常の実施地域を越えて実施できるものとします。

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

9時00分～17時00分
（9時00分～18時00分）

土曜

-
(-)

日曜

-
(-)

祝日

-
(-)

定休日

土曜日、日曜日、祝日、年末年始（１２月２９日～１月３日まで）

留意事項
サービス内容 (訪問介護)

サービスの特色

聴覚言語障害の知識と理解があり、利用者一人一人に合った多様なコミュニケーション（手話・筆談・身振り手振り表現等）の専門性をもったヘルパーが揃っております。ヘルパー研修、また自主的学習を実施、利用者の生活の質を高めるためにケース事例検討や健康学習など幅広く学んでいます。常に、利用者の声なきニーズに耳を傾け、一人の生活と権利を守りその人らしさを見いだしていけるよう援助をしていくことが当事業所の目標です。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無

なし
利用料 (訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

『事業所が通常時に介護サービスを提供する地域』で定めた地域以外では、訪問介護サービスを実施しません。

キャンセル料とその算定方法

あり / サービス利用予定日時の２時間前までに、サービスの中止を申し出ることなく利用を中止された場合は、キャンセル料（７２０円＋ヘルパー派遣にかかる交通費）をお支払いただく場合があります。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報 (訪問介護)

総従業者数

19人

訪問介護員等数

常勤

2人

非常勤

17人

訪問介護員等の退職者数

常勤

1人

非常勤

1人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

2人

非常勤

4人

経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合

68.4％
利用者情報 (訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

20人＜44.4人＞

要介護度別利用者数

要介護１

5人

要介護２

11人

要介護３

3人

要介護４

1人

要介護５

0人
その他 (訪問介護)

苦情相談窓口

075-841-8333

利用者の意見を把握する取組

有無

あり

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

あり
2020/5/7

当該結果の一部の公表の同意

なし

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
通所介護
短期入所生活介護
居宅介護支援
介護予防支援
介護老人福祉施設
サービス内容 (通所介護)

サービスの特色

近隣の高齢者に加え、聴覚障害者も市内各区よりご利用いただき、手話を使って安心してコミュニケーションができる環境を整備しています.
また、要約筆記や筆談ボード等の活用により、難聴の方へのコミュニケーション支援をしています。
食事は主菜を肉・魚の２種類から選べる複数献立を毎日提供、個々のアレルギーや嗜好、摂取状況に応じて食材や調理方法を変更するなど細やかな支援の提供に努めています。喫茶メニューも充実しています。感染対策をしながら機能訓練を取り入れたレクリエーションを行っています。

送迎サービスの有無

あり

送迎時における居宅内介助等の実施の有無

なし
設備の状況 (通所介護)

浴室設備の数

1か所

消火設備の有無

あり
利用料 (通所介護)

サービス提供地域外の送迎の費用とその算定方法（サービスの提供地域では送迎費の負担はありません）

200円（片道）、ガソリン代及び運転職員人件費

延長料金とその算定方法

規定無し

食費とその算定方法

700円（昼食、おやつ食材料費及び調理職員人件費）

キャンセル料とその算定方法

あり / 700円(昼食費相当・利用当日の昼食発注後に、利用者の都合によりサービスを中止した場合等）

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報 (通所介護)

総従業者数

29人

看護職員

常勤

1人

非常勤

3人

看護職員の退職者数

常勤

0人

非常勤

1人

介護職員

常勤

6人

非常勤

5人

介護職員の退職者数

常勤

2人

非常勤

1人

経験年数１０年以上の介護職員の割合

45.5％
利用者情報 (通所介護)

利用定員 ※＜＞内の数値は都道府県平均

40人＜29.4人＞

要介護度別利用者数

要介護１

18人

要介護２

25人

要介護３

12人

要介護４

9人

要介護５

1人
その他 (通所介護)

苦情相談窓口

075-841-0881

利用者の意見を把握する取組

有無

あり

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

あり
2023/11/16
第三者評価の結果
第三者評価の結果

当該結果の一部の公表の同意

あり

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
通所介護
短期入所生活介護
居宅介護支援
介護予防支援
介護老人福祉施設
サービス内容 (居宅介護支援)

サービスの特色

ろう者の居宅介護支援において、区役所、聴覚障害者生活相談員、手話通訳者等の関係者と連携したマネジメントを提供します。

介護支援専門員１人当たりの利用者数

31.7人
利用料 (居宅介護支援)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

実施地域以外の方には、介護支援専門員の交通費の実費請求することもある
従業者情報 (居宅介護支援)

総従業者数

6人

ケアマネジャー数

常勤

4人

非常勤

2人

うち主任ケアマネジャー数

常勤

2人

非常勤

0人

ケアマネジャーの退職者数

常勤

1人

非常勤

1人

ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業者数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

3人

非常勤

1人

経験年数１０年以上の介護支援専門員の割合

0％
利用者情報 (居宅介護支援)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

149人＜98.1人＞

要介護度別入所者数

要支援１

0人

要支援２

3人

要介護１

46人

要介護２

67人

要介護３

20人

要介護４

13人

要介護５

0人
その他 (居宅介護支援)

苦情相談窓口

075-841-8340

利用者の意見を把握する取組

有無

あり

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

あり
2023/12/21
第三者評価の結果
第三者評価の結果

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
通所介護
短期入所生活介護
居宅介護支援
介護予防支援
介護老人福祉施設