ヘルパーステーション　健樂舎 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

5950802
大阪府忠岡町泉北郡高月南2丁目8-8

連絡先

Tel：0725-20-0121
Fax：0725-20-0122

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

事業所が実施する事業は、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行うものとする。２事業の実施に当たっては、必要な時に必要な訪問介護の提供ができるよう努めるものとする。３事業の実施に当たっては、利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行い、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努めるものとする。４事業の実施に当たっては、利用者の所在する市町村、居宅介護支援事業者、在宅介護支援センター、地域包括支援センター、他の居宅サービス事業者、保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努めるものとする。５前４項のほか、「指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準」（平成１１年３月３１日厚生労働省令第３７号）に定める内容を遵守し、事業を実施するものとする。

事業開始年月日

2003/01/01

サービス提供地域

忠岡町岸和田市和泉市泉大津市

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

8時15分～17時00分（00時00分～23時59分）

土曜

8時15分～17時00分（00時00分～23時59分）

日曜

8時15分～17時00分（00時00分～23時59分）

祝日

8時15分～17時00分（00時00分～23時59分）

定休日

日曜日

留意事項

上記営業日より１月１日～１月３日は除く
サービス内容

サービスの特色

介護技術や知識はもちろんですが、それ以上に信頼していただけるようきちんとした、心に手の届くマナーを身に着け、そしてその上での優しい声かけができる心の「接遇」部分をどのようにしてご利用者や家族様に伝えていくかということを大切にしています。つまり真心こもった「明るく」「安心」「安全」「安息（快適）」なサービスを提供するために十分なコミュニケーションを重視しています。健樂舎の経営理念を基に品質方針を決定し、確実に実行してまいります。私たちは、お客様の「自己決定」「自立支援」「生活機能の向上」をお約束するために、当品質マネジメントシステムを活用し、お客様が健やかに樂しく生き生きと日々過せますよう最善を尽くし質の高いサービスを提供します。私たちは、事業活動を通じてお客様の満足度の向上と、要求事項への適合並びに不適合業務の低減を目指し、お客様の声を大切に継続的改善を行い、持続可能な運用を行います。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

利用者の居宅が、通常の事業の実施地域を超えて行う事業の交通費はその実費を請求いたします。なお、自動車を使用した場合は、事業所から5km未満500円事業所から5km以上1,000円を請求いたします。

キャンセル料とその算定方法

なし（キャンセル料）サービスの利用をキャンセルする場合、キャンセル通知の時間によりキャンセル料を請求させていただきます。５時間前までのご連絡の場合キャンセル料は不要です。１時間前までにご連絡の場合１提供あたりの料金の５％を請求いたします。１時間前までにご連絡のない場合１提供あたりの料金の１０％を請求いたします。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

17人

訪問介護員等数

常勤

6人

非常勤

11人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

4人

非常勤

2人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

11.8％
利用者情報

利用者総数

27人

都道府県平均

27.7人

要介護度別利用者数

要介護１

11人

要介護２

5人

要介護３

6人

要介護４

5人

要介護５

0人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護通所介護居宅介護支援介護予防支援

苦情相談窓口

窓口の名称

ヘルパーステーション健樂舎相談係り

電話番号

0725-20-0121

対応している時間(平日)

9時00分～17時00分

対応している時間(土曜)

9時00分～17時00分

対応している時間(日曜)

9時00分～17時00分

対応している時間(祝日)

9時00分～17時00分

定休日

なし

留意事項

上記の営業日、営業時間、サービス提供時間のほか、電話等により24時間常時連絡が可能な体制とする。