エコール在宅介護ステーション東 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

7320054
広島県広島市東区愛宕町4番1号303

連絡先

Tel：082-568-2203
Fax：082-568-2213

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

(1)介護保険法及び関連する法律を厳守し、施行規則の運営基準に法り、事業運営を行います。
(2)要支援者の状態維持、改善、要介護者の自立の支援、介護者の介護負担の軽減を図る為、利用者の立場に立ち、きめ細やかなケアを提供いたします。
(3)自らの努力でサービスの質の向上を目指し、常にその評価を行うと共に、評価に基づく改善を図るよう努力いたします。
(4)利用者からの苦情に適切に対応するよう努めます。

事業開始年月日

2006/04/01

サービス提供地域

広島市全域

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

8時30分～17時30分
（0時00分～23時59分）

土曜

8時30分～17時30分
（0時00分～23時59分）

日曜

-
(-)

祝日

8時30分～17時30分
（0時00分～23時59分）

定休日

日曜日と、年末年始期間（12月30日～1月3日）はお休みとさせて頂いております。

留意事項

ご利用の方へのサービス提供については、定休日若しくは夜間帯であっても、訪問介護員の調整がつく限りにおいて実施致します。
サービス内容 (訪問介護)

サービスの特色

ヘルパーによる訪問介護サービスは盆や正月も休まず、年中無休です。また、エコールの他ヘルパーステーションとも連携し、早朝、夜間、深夜等のサービスも承ります。介護保険サービス以外でヘルパーが必要な際は「自費サービス」として、当社の料金設定に基づいて各種サービスを行います。
障害者の方には、障害者自立支援法に基づく指定障害福祉サービス事業（居宅介護、重度訪問介護）においてサービスを行います。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無

あり
利用料 (訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

利用者の居宅が、通常の事業の実施地域以外の場合、運営規程の定めに基づき、交通費の実費を請求いたします。
なお、自動車を使用した場合は次のとおり請求いたします。
通常の事業の実施地域を越えた地点から居宅までの距離1㎞を越えるごとに50円を頂きます。

キャンセル料とその算定方法

あり / 介護サービス提供予定日前営業日の17時30分までにキャンセルのご連絡を頂いた場合、キャンセル料は頂きません。
前営業日17時30分を過ぎてからのキャンセルご連絡の場合、又は無連絡でキャンセルされた場合は、当日予定サービスのサービスの利用料のうち、自己負担額に相当する額をキャンセル料として頂きます。急な体調不良や自然災害の発生等、やむを得ない場合についてはキャンセル料を頂くことはありません。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報 (訪問介護)

総従業者数

14人

訪問介護員等数

常勤

4人

非常勤

10人

訪問介護員等の退職者数

常勤

1人

非常勤

0人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

4人

非常勤

6人

経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合

71.4％
利用者情報 (訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

53人＜36.8人＞

要介護度別利用者数

要介護１

16人

要介護２

18人

要介護３

8人

要介護４

6人

要介護５

5人
その他 (訪問介護)

苦情相談窓口

082-568-2203

利用者の意見を把握する取組

有無

なし

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

当該結果の一部の公表の同意

なし

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

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