すずらん訪問介護サービス 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

0170885
秋田県大館市豊町9-33 秋田測機ビル2F

連絡先

Tel：0186-43-5502
Fax：0186-43-5357

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

１、事業所は、介護保険の理念にのっとり要介護・要支援状態等となった場合においても、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて自らの選択に基づき、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるように入浴・排泄・食事等の介護、その他生活全般にわたる援助を行います。２、事業の実施にあったては、市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。３、事業所は、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスを提供します。

事業開始年月日

2003/06/01

サービス提供地域

大館市、鹿角市、北秋田市

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

8時30分～17時30分（00時00分～24時00分）

土曜

- （00時00分～24時00分）

日曜

- （00時00分～24時00分）

祝日

8時30分～17時30分（00時00分～24時00分）

定休日

土・日曜日・年末年始（12/31～1/3）

留意事項

定休日や時間外に関わらず、電話転送等により随時対応させていただいております。お気軽にご相談下さい。
サービス内容

サービスの特色

“いつまでも住み慣れた自宅や地域で、安心して暮らしていただけるよう真心でお手伝いさせていただく事が『すずらんの使命』です”を理念に、利用者様おひとりおひとりが“ご自分の人生の主人公”としての尊厳を持ち尊重され可能な限り自立した生活が送れるよう経験豊富なホームヘルパーが、安心・快適・満足のいくサービス提供に努めております。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

交通費なし

キャンセル料とその算定方法

あり急な訪問中止の場合は，キャンセル料として下記の料金をお支払いただきます。但し、ご利用者様の容態の急変等、緊急やむを得ない事情がある場合はこの限りではありません。 (1)ご利用日の前日午後５時までにご連絡をいただいた場合：無料 (2)ご利用の訪問時間直前にご連絡いただいた場合：500円 (3)訪問後にキャンセルした場合：1,000円

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

22人

訪問介護員等数

常勤

10人

非常勤

10人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

6人

非常勤

3人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

55％
利用者情報

利用者総数

47人

都道府県平均

35.4人

要介護度別利用者数

要介護１

14人

要介護２

19人

要介護３

4人

要介護４

6人

要介護５

4人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護訪問看護福祉用具貸与特定福祉用具販売認知症対応型通所介護居宅介護支援介護予防訪問看護介護予防福祉用具貸与特定介護予防福祉用具販売介護予防認知症対応型通所介護

苦情相談窓口

窓口の名称

すずらん訪問介護サービス苦情受付窓口

電話番号

0186-43-5502（代表番号）

対応している時間(平日)

9時00分～17時00分

対応している時間(土曜)

9時00分～17時00分

対応している時間(日曜)

9時00分～17時00分

対応している時間(祝日)

9時00分～17時00分

定休日

土曜日・日曜日・年末年始（12月31日～1月3日）

留意事項

苦情相談等につきましては迅速に対応しておりますので、時間外及び休日でも電話転送により24時間365日対応可能な体制です。お気軽にお申し出ください。