指定訪問介護事業所　　二ツ山安寿 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

8891701
宮崎県宮崎市田野町甲5740番地

連絡先

Tel：0985-88-8230
Fax：0985-86-3114

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

（運営の方針）第２条事業所の訪問介護員等は、要介護者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う２事業の実施にあたっては、宮崎市、居宅介護支援事業者、地域の保健・医療福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

事業開始年月日

2013/07/16

サービス提供地域

①宮崎市

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

8時30分～17時30分（6時00分～22時00分）

土曜

- （6時00分～22時00分）

日曜

- （6時00分～22時00分）

祝日

8時30分～17時30分（6時00分～22時00分）

定休日

土・日曜日 / 12/29-1/3

留意事項

サービスの提供日は年中無休とし、サービスの提供時間は午前6時から午後22時までとする。
サービス内容

サービスの特色

利用者の在宅における習慣、介護方法を大切に、利用者、家族の意向を十分に聞きながら介護サービス計画を作成します。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

特になし（状況によりご利用者様との話し合いで決定）

キャンセル料とその算定方法

なし徴収はありません

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

9人

訪問介護員等数

常勤

4人

非常勤

4人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

1人

非常勤

0人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

0％
利用者情報

利用者総数

13人

都道府県平均

22.1人

要介護度別利用者数

要介護１

2人

要介護２

3人

要介護３

3人

要介護４

3人

要介護５

2人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護地域密着型通所介護

苦情相談窓口

窓口の名称

指定訪問介護事業所二ツ山安寿苦情窓口

電話番号

0985-88-8230

対応している時間(平日)

8時00分～17時00分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

8時00分～17時00分

定休日

土・日曜日 / 12/29-1/3

留意事項

円滑かつ迅速に苦情処理を行うための処理体制・手順 ○苦情又は相談があった場合、利用者の状況を詳細に把握するよう、必要に応じ状況の聞き取りのための訪問を実施し、事情の確認を行い、苦情申出受付・記録簿に記載します。・苦情受付担当者は、把握した状況を苦情解決責任者とともに検討を行い、対応を決定します。・対応内容に基づき、必要に応じて関係者への連絡調整を行うとともに、利用者へは必ず対応方法を含めて結果報告を行います（時間を要する内容もその旨を報告します）。・苦情解決責任者は、苦情申出の内容を解決するため、苦情申出者との話し合いを行います。・苦情解決責任者は、改善を約束した事項について、申出者にその改善結果（状況）を報告します。・苦情解決責任者は、申出者が納得のいく解決が図られなかった場合には、市町村の相談窓口及び宮崎県福祉サービス運営適正化委員会の窓口を紹介します。・宮崎市、宮崎県福祉サービス適正化委員会から指導又は助言を受けた場合は、それに従って必要な改善を行うとともに、その改善内容等について報告します。また、宮崎市、宮崎県運営適正化委員会が行う調査には積極的に協力します。