やさしい手川越訪問介護事業所 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

埼玉県川越市菅原町23-11 菅原町ビル2階

連絡先

Tel：049-227-8905
Fax：049-227-8906

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

利用者の心身状況等を把握した上で個々のサービスの目標、内容、実施期間を定めた個別計画を作成します。また、その実施状況を支援事業者等関係機関と共有に努め連携を図ります。生活の質の向上に質するサービス提供を行い、利用者の意欲を高めるような適切な働きかけを行い、利用者の自立を支援します。

事業開始年月日

2009/06/01

サービス提供地域

川越市

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

09時00分～18時00分（0時00分～24時00分）

土曜

09時00分～18時00分（0時00分～24時00分）

日曜

09時00分～18時00分（0時00分～24時00分）

祝日

09時00分～18時00分（0時00分～24時00分）

定休日

なし

留意事項

電話受付は24時間対応可能です
サービス内容

サービスの特色

利用者のご満足のために、提供するサービスの計画、実施、評価、改善（PDCA）のプロセスについて、利用者それぞれ個別にマネジメントする事を重点課題として行っています。まず、サービス提供に関する、マネジメントの専門職であるサービス提供責任者が、個別の利用者ごとに、サービスの提供の考え方などについて、丁寧な説明を行います。その上で利用者のニーズの把握、課題分析を行い、分析結果に基づいて利用者の日常生活を送る上での目標設定、目標達成のためのサービス提供の実行計画を作成します。その後、サービス提供責任者は継続的に目標の達成度評価、サービス計画の見直しを利用者とともに行います。また、直接サービスを提供する訪問介護員へは、サービス提供責任者より介護のプロとしてのマナー、知識、技術、利用者それぞれの設定目標達成のための具体的行動に関する指導に力を入れることにより、質の高い訪問介護員の育成にも力を入れております。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

1㎞あたり10円

キャンセル料とその算定方法

ありサービス利用日の前日18：00まで：無料サービス利用当日、前日18：00以降：基本料金の10％訪問時不在の場合：基本料金の20％

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

62人

訪問介護員等数

常勤

8人

非常勤

54人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

8人

非常勤

10人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

21％
利用者情報

利用者総数

213人

都道府県平均

36.1人

要介護度別利用者数

要介護１

74人

要介護２

54人

要介護３

38人

要介護４

25人

要介護５

22人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護訪問看護通所介護定期巡回・随時対応型訪問介護看護小規模多機能型居宅介護看護小規模多機能型居宅介護（複合型サービス）居宅介護支援介護予防訪問看護介護予防支援

苦情相談窓口

窓口の名称

株式会社やさしい手総合サポート部お客様相談・苦情対応窓口

電話番号

03-5433-5513

対応している時間(平日)

9時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

9時00分～18時00分

対応している時間(日曜)

9時00分～18時00分

対応している時間(祝日)

9時00分～18時00分

定休日

年末年始

留意事項

9:00～18:00以外の時間については、緊急電話に転送させていただきやさしい手川越店所属の夜間専従スタッフが1次対応致します。