ヘルパーステーション　ルミエール 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

埼玉県羽生市上岩瀬1806

連絡先

Tel：048-580-7562
Fax：048-562-7878

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。

事業開始年月日

2008/07/01

サービス提供地域

羽生市・旧加須市・旧行田市・旧鴻巣市・館林市・旧騎西町・旧栗橋町・明和町

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～18時00分（0時00分～24時00分）

土曜

9時00分～18時00分（0時00分～24時00分）

日曜

9時00分～18時00分（0時00分～24時00分）

祝日

9時00分～18時00分（0時00分～24時00分）

定休日

なし

留意事項

それぞれの家庭にあわせた、訪問介護サービスを行います。
サービス内容

サービスの特色

２４時間体制をとり、各々の家庭の実情にあった介護サービスを展開させる。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

実施地域を越えては５キロメートル未満１００円、それを超えるときは１キロメートルにつき２０円を徴収する。

キャンセル料とその算定方法

なし当日キャンセルの場合は、実費分を徴収する旨を契約書にうたってあるが、徴収した実績はありません。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

8人

訪問介護員等数

常勤

1人

非常勤

5人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

1人

非常勤

2人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

66.7％
利用者情報

利用者総数

28人

都道府県平均

36.1人

要介護度別利用者数

要介護１

17人

要介護２

8人

要介護３

2人

要介護４

1人

要介護５

0人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護短期入所生活介護地域密着型通所介護小規模多機能型居宅介護認知症対応型共同生活介護居宅介護支援介護予防短期入所生活介護介護予防小規模多機能型居宅介護介護予防認知症対応型共同生活介護

苦情相談窓口

窓口の名称

ルミエール苦情受付

電話番号

048-580-7560

対応している時間(平日)

9時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

9時00分～18時00分

対応している時間(日曜)

9時00分～18時00分

対応している時間(祝日)

9時00分～18時00分

定休日

無し

留意事項

苦情がないように努めるが、苦情があったときは内容を正確に把握し、適切な対応、苦情の解消に努める。