テルウェル東日本さいたま介護センタ 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

埼玉県さいたま市大宮区吉敷町1－133－1 ワンライトビル2F

連絡先

Tel：048-640-7756
Fax：048-640-7759

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

要介護者の心身の特性を踏まえてその有する能力に応じ自立した日常生活を営む事ができるように入浴・排泄・食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。

事業開始年月日

2004/01/01

サービス提供地域

さいたま市

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～17時30分（8時00分～20時00分）

土曜

0時分～0時分（8時00分～20時00分）

日曜

0時分～0時分（8時00分～20時00分）

祝日

0時分～0時分（8時00分～20時00分）

定休日

土、日、祝日、年末年始(12月29日～1月3日)

留意事項

土曜、日曜、祝日、年末年始(12月29日～1月3日)は携帯電話で対応
サービス内容

サービスの特色

自立を支えるパートナーとして、ケアマネージャーとの連絡を密にし、ご利用者様やご家族様のニーズに合わせたサービスに努めます。サービス内容については、状況に合わせ、見直し、目標を立て直すなどの改善を図ります。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

通常の事業の実施地域を越えて行う指定訪問介護事業に要した交通費は、いただきません。

キャンセル料とその算定方法

あり ①ご利用日の前営業日の午後五時までにご連絡を頂かなかった場合はキャンセル料金が発生いたします。 ②ご利用者様が不在などの場合、現地にて２０分待機し、この時間が過ぎた場合は、キャンセルが発生します。ただし、ご利用者様の急変、急な入院、施設入所などやむを得ない事情による中止の場合には、キャンセル料はいただきません。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

12人

訪問介護員等数

常勤

4人

非常勤

8人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

3人

非常勤

1人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

41.7％
利用者情報

利用者総数

31人

都道府県平均

36.1人

要介護度別利用者数

要介護１

11人

要介護２

8人

要介護３

6人

要介護４

3人

要介護５

3人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護居宅介護支援

苦情相談窓口

窓口の名称

テルウェル東日本お客様相談窓口

電話番号

03-6811-5826

対応している時間(平日)

9時00分～17時30分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

土、日、祝日、

留意事項

休日：年末年始（12/29～1/3）