東京海上日動みずたま介護ＳＴ大宮 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

埼玉県さいたま市中央区上落合5-18-14 都マンション1階

連絡先

Tel：048-851-5081
Fax：048-851-5082

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

当社、重要事項説明書-１- ２運営の方針より抜粋 (1)指定訪問介護の運営方針として、お客様が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事が出来るよう、入浴、排泄、食事の介護その他生活全般にわたる援助を行う指定訪問介護の業務(以下、「訪問介護サービス」という)を提供します。 (2)事業の実施に当たっては、地域の結びつきを重視し、関係市区町村等、ほかの居宅サービス事業所、その他の保健医療サービス及び福祉サービスとの連携に努めるものとします。

事業開始年月日

2016/07/01

サービス提供地域

さいたま市

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

09時00分～18時00分（07時00分～21時00分）

土曜

- （07時00分～21時00分）

日曜

- （07時00分～21時00分）

祝日

- （07時00分～21時00分）

定休日

土曜日・日曜日・祝日・12月31日～1月3日

留意事項
サービス内容

サービスの特色

みずたま介護ステーションは＜在宅介護＞にこだわり、お客さまやご家族が安心して＜ご自宅＞で暮らし続けていけるように、プロフェッショナルによる＜品質の高い＞サービスの提供に日々取り組んでいます。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

通常の事業の実施地域以外で、支援を行う場合に要した交通費は実費を請求させていただく場合があります。

キャンセル料とその算定方法

あり当社、重要事項説明書-9-(3)キャンセル料より抜粋 ①お客様が正当な理由もなくサービスの利用をキャンセルした場合は、キャンセルした時期に応じてキャンセル料の支払いを求めることができます。お客様がサービスの全部または一部の利用を中止する場合は、速やかにご連絡ください。 ②キャンセル料は、次の通りです。前営業日の窓口営業時間内までにご連絡の場合：無料当日のサービス開始時刻までにご連絡の場合：850円当日のサービス開始時刻までにご連絡のない場合：1,700円

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

49人

訪問介護員等数

常勤

6人

非常勤

42人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

6人

非常勤

16人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

14.6％
利用者情報

利用者総数

114人

都道府県平均

36.1人

要介護度別利用者数

要介護１

28人

要介護２

34人

要介護３

17人

要介護４

21人

要介護５

14人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護居宅介護支援

苦情相談窓口

窓口の名称

みずたま介護ＳＴ大宮お客様相談窓口

電話番号

048-851-5081

対応している時間(平日)

09時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

土曜日・日曜日・祝日・12月31日～1月3日

留意事項

当社、重要事項説明書-2-5 サービス内容に関する苦情等相談窓口より抜粋 (1)当該事業者お客様相談窓口 ①事業所管理者電話番号：048-851-5081 ②本社相談窓口電話番号：03-5717-1818