株式会社トーカイ豊橋営業所 3

介護サービスの種類

福祉用具貸与
特定福祉用具販売
住宅改修

所在地

4400086
愛知県豊橋市下地町字門58番地

連絡先

Tel：0532-57-2163
Fax：0532-56-2164

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

①サービスの実施にあたっては、ご利用者が要支援状態または要介護状態となった場合においても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、ご利用者の心身の状態・希望及びそのおかれている環境を踏まえた適切な福祉用具の選定の援助・取付け・調整等を行い、福祉用具を貸与・販売することにより、ご利用者の日常生活の便宜を図り、その機能訓練に資する共に、ご利用者を介護するご家族等の負担を軽減することを目的とします。②ご利用者の意思及び人格を尊重し、常にご利用者の立場に立ったサービスの提供に努めます。また、ご利用者の人権擁護・虐待防止等のため、当事業所の職員に対し研修を実施する等の措置を講ずると共に、サービス提供中に、虐待を受けたと思われるご利用者を発見した場合は、速やかに市町村（特別区を含む。以下同じ。）へ通報するものとします。③地域との結びつきを重視し、ご利用者が居住される市町村、他の居宅介サービス事業者その他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する方々との連携に努めるものとします。④自らそのご提供するサービスの質の評価を行い、常にその改善を図ります。⑤介護保険法令及びその関連法規等を、誠実に遵守いたします。

事業開始年月日

2011/01/01

サービス提供地域

豊橋市・豊川市・新城市・蒲郡市及び愛知県全域・湖西市・浜松市

営業時間

平日

8時30分～17時30分

土曜

時分～時分

日曜

時分～時分

祝日

時分～時分

定休日

土曜・日曜・祝日・年末年始（12月31日～1月3日）

留意事項

土曜・祝日に関しては事前連絡により対応可能。（但し、12月31日～1月3日までを除く。）
サービス内容

サービスの特色

①（介護予防）福祉用具販売計画の作成当事業所の福祉用具専門相談員が、ご利用者の心身の状況、希望及びその置かれている環境を踏まえ、指定（介護予防）福祉用具貸与の目標、その目標を達成するための具体的なサービスの内容等を記載した（介護予防）福祉用具貸与計画を作成します。その作成に当たっては、福祉用具専門相談員が、その内容について、ご利用者又はご家族に対して説明を行い、ご利用者の同意を得ると共に、書面を交付します。②福祉用具の情報提供（介護予防）福祉用具販売計画に基づき、福祉用具が適切に選定され、且つ使用されるよう、専門的知識に基づき相談に応じると共に、目録等の文書を示して福祉用具の機能、使用方法、利用料金等に関する情報を提供し、個別の福祉用具の貸与に係る同意を得るものとします。③福祉用具の納品納品の日時は、ご利用者等のご希望に沿ってご相談させていただきます。納品に際しては、ご利用者の身体の状況等に応じて福祉用具の調整を行うと共に、当該福祉用具の使用方法、使用上の留意事項、故障時の対応等を記載した文書をご利用者に交付し、十分な説明を行った上で、必要に応じてご利用者に実際に当該福祉用具を使用していただきながら使用方法の指導を行います。④アフターサービス定期的若しくはご利用者等からのご要請等に応じてご利用者宅を訪問し、販売した福祉用具の使用状況を確認し、必要な場合は、使用方法の指導、修理等を行います。また、その内容は、居宅介護支援事業所等へ報告いたします。
費用（利用者負担1割の場合）

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

当該通常の事業の実施地域を越えた地点から実費を徴収する。但し、自動車使用に関しては請求しないものとする。

搬入に特別な措置がいる場合の費用とその算定方法

キャンセル料とその算定方法

なし

貸与の種目

車いす

あり

特殊寝台

あり

床ずれ防止用具

あり

体位変換器

あり

手すり

あり

スロープ

あり

歩行器

あり

歩行補助つえ

あり

認知症老人徘徊感知機器

あり

移動用リフト

あり

自動排泄処理装置

あり

販売の種目

腰掛便座

あり

自動排泄処理装置の交換可能部品

あり

入浴用いす

あり

浴槽用手すり

あり

浴槽内いす

あり

入浴台

あり

浴室内すのこ

あり

浴槽内すのこ

あり

入浴用介助ベルト

あり

簡易浴槽

あり

移動用リフトのつり具の部分

あり
従業者情報

福祉用具専門相談員の退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

総従業者数

16人

経験年数10年以上の看護職員の割合

総従業員数

16人

福祉用具専門相談員数

常勤

13人

非常勤

0人

経験年数10年以上の理学療法士・作業療法士・言語聴覚士の割合

経験年数10年以上の介護職員の割合

経験年数10年以上の介護支援専門員の割合

経験年数10年以上の福祉用具専門相談員の割合

38.5％
利用者情報

利用者総数

41人

都道府県平均

11.3人

要介護度別利用者数

要支援１

6人

要支援２

9人

要介護１

6人

要介護２

8人

要介護３

6人

要介護４

4人

要介護５

2人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

福祉用具貸与特定福祉用具販売介護予防福祉用具貸与特定介護予防福祉用具販売

苦情相談窓口

窓口の名称

苦情対応窓口

電話番号

0532-57-2163

対応している時間(平日)

8時30分～17時30分

対応している時間(土曜)

時分～時分

対応している時間(日曜)

時分～時分

対応している時間(祝日)

時分～時分

定休日

土曜・日曜・祝日・年末年始（12月31日～1月3日）

留意事項

①お客様から苦情を受けた場合は、直ちにご利用者やご家族に連絡を取り、直接訪問する等して詳細な事実を聴くと共に、担当した福祉用具専門相談員等からも事情を聴き、事実確認を行います。そして管理者に対して、確認した内容を報告し、必要があれば検討会議を開き、具体的な対策を講じると共に、再発防止に努めます。②これらの結果は記録に書き留め、5年間保存します。