ヘルパーステーション　ソワン 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

0650014
北海道札幌市東区北14条東14丁目5－6 102

連絡先

Tel：011-299-4828
Fax：011-299-4828

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

(1) 指定訪問介護は、利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止又は要介護状態となることの予防に資するよう、その目標を設定し、計画的に行うものとする。 (2) 事業者自らその提供する指定訪問介護の質の評価を行い、常にその改善を図るものとする。 (3) 指定訪問介護の提供に当たっては、訪問介護計画に基づき、利用者が日常生活を営むのに必要な援助を行う。 (4) 指定訪問介護の提供に当たっては、懇切丁寧に行うことを旨とし、利用者又はその家族に対し、サービスの提供方法等について、理解しやすいように説明を行う。 (5) 指定訪問介護の提供に当たっては、介護技術の進歩に対応し、適切な介護技術をもってサービスの提供を行う。 (6) 指定訪問介護は、常に利用者の心身の状況を的確に把握しつつ、その置かれている環境等の的確な把握に努め、利用者又はその家族に対し、適切な相談及び助言を行う。 (7) 指定訪問介護の提供に当たっては、入浴、排せつ、食事等の介護（身体介護）又は調理、洗濯、掃除等の家事（生活援助）を常に総合的に提供するものとし、特定の援助に偏しないようにする。２事業実施に当たっては、市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携に努める。３事業所は、正当な理由なくサービス提供を拒まない。

事業開始年月日

2013/09/01

サービス提供地域

北海道札幌市、白石区、厚別区、清田区、東区の区域

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

09時00分～18時00分（09時00分～18時00分）

土曜

- （-）

日曜

- （-）

祝日

- （-）

定休日

毎週土曜、日曜、祝日 12月28日から1月3日まで

留意事項

営業時間は月曜日から金曜日までとする。ただし、祝日及び１２月２８日から１月３日までを除く。
サービス内容

サービスの特色

サービス内容については、居宅介護支援事業者の作成するサービス計画書をもとに、サービスを利用される方々の意思を尊重し、常に必要な支援をご提供できるように心がけております。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無

－
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

(1) 実施地域以外から片道３キロメートル未満無料 (2) 実施地域以外から片道３キロメートル以上無料

キャンセル料とその算定方法

なし

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

5人

訪問介護員等数

常勤

2人

非常勤

2人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

1人

非常勤

0人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

0％
利用者情報

利用者総数

1人

都道府県平均

34.7人

要介護度別利用者数

要介護１

0人

要介護２

0人

要介護３

1人

要介護４

0人

要介護５

0人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護

苦情相談窓口

窓口の名称

ヘルパーステーションソワン

電話番号

011-299-4828

対応している時間(平日)

09時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

毎週土曜、日曜、祝日 12月28日から1月3日まで

留意事項

利用者やその家族からの苦情等に迅速かつ適切に対応するために、事業所に苦情受付窓口を設置する。苦情が生じた場合は、直ちに相手方に連絡を取り、詳しい事情を把握するとともに、従業者で検討会議を行い、必ず具体的な対応を行う。また、苦情記録、その対応を台帳に保管し、再発を防ぐ。