横浜市福祉サービス協会　訪問介護看護せや 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

2460022
神奈川県横浜市瀬谷区三ツ境1-5 ヒルトップ壱番館201

連絡先

Tel：045-369-7135
Fax：045-369-7131

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

事業所が実施する指定訪問介護事業は、要介護状態となった場合においても、その利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。事業所は、利用者の要介護状態の軽減または悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行うものとする。事業所は、利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。指定訪問介護事業の実施に当たっては、地域との結びつきを重視し、関係市町村、地域包括センター、老人介護支援センター、居宅介護支援事業者、他の居宅サービス事業者その他の保健医療サービスおよび福祉サービスを提供する者、住民による自発的な活動によるサービスを含めた地域における様々な取り組みを行う者等との連携に努めるものとする。事業所は、指定訪問介護の提供の終了に際しては、利用者又はその家族に対して適切な指導を行うとともに、利用者に係る居宅介護支援事業者に対する情報の提供および保険医療サービスまたは福祉サービスを提供する者との密接な連携に努めるものとする。「横浜市指定居宅サービスに事業の人員、設備、運営等の基準に関する条例」に定める内容を遵守し、指定訪問介護事業を実施するものとする。

事業開始年月日

2019/10/01

サービス提供地域

瀬谷区、旭区（笹野台、中希望ヶ丘、東希望ヶ丘）

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

8時45分～5時15分（4時00分～2時00分）

土曜

- （4時00分～2時00分）

日曜

- （4時00分～2時00分）

祝日

- （4時00分～2時00分）

定休日

土曜日、日曜日、祝日, 年末年始（12月29日から1月3日まで）

留意事項
サービス内容

サービスの特色

当協会は、昭和59年よりホームヘルプサービスのパイオニアとして横浜市内でサービスを提供してまいりました。お客様の自立支援の視点から、お客様の満足を第一にご意見や苦情への迅速な対応を重視するとともに、定期的にサービス提供責任者会議や研修会を開催し、情報の共有や資質の向上及び法令遵守等、公正なサービス提供に努めてまいります。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

通常の実施地域以外で介護サービスを行うには実費を頂きます、

キャンセル料とその算定方法

あり前日午後5時以降のキャンセルについてはサービスを利用した場合の利用者負担金を頂きます。

利用者負担軽減制度の有無

あり
従業者情報

総従業員数

12人

訪問介護員等数

常勤

5人

非常勤

6人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

5人

非常勤

4人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

18.2％
利用者情報

利用者総数

都道府県平均

要介護度別利用者数

要介護１

0人

要介護２

0人

要介護３

0人

要介護４

0人

要介護５

0人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護訪問看護通所介護短期入所生活介護福祉用具貸与特定福祉用具販売定期巡回・随時対応型訪問介護看護夜間対応型訪問介護地域密着型通所介護認知症対応型通所介護小規模多機能型居宅介護居宅介護支援介護予防訪問看護介護予防短期入所生活介護介護予防福祉用具貸与特定介護予防福祉用具販売介護予防小規模多機能型居宅介護介護予防支援介護老人福祉施設

苦情相談窓口

窓口の名称

事業所相談・苦情窓口担当者管理者

電話番号

045-369-7135

対応している時間(平日)

8時45分～17時15分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

土曜日、日曜日、祝日,年末年始（12月29日から1月3日まで）

留意事項