横浜市福祉サービス協会　ヘルパーステーション瀬谷 3

介護サービスの種類

居宅介護支援
訪問介護

所在地

2460022
神奈川県横浜市瀬谷区三ツ境1番地の5 ヒルトップ壱番館201

連絡先

Tel：045-369-7134
Fax：045-369-7131

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

クチコミ

クチコミを投稿する

事業所概要

運営方針

事業所の介護支援専門員は、公正、中立な立場に立ち、お客様の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、お客様が自立した日常生活を営むことができることを目標に、居宅サービス計画の作成を行います。

事業開始年月日

2009/09/01

サービス提供地域

瀬谷区、旭区の一部（笹野台、中希望が丘、東希望が丘）

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

8時45分～17時15分

土曜

-

日曜

-

祝日

-

定休日

土曜日、日曜日、祝日、12月29日～1月3日

留意事項

営業時間

平日

8時45分～17時15分

土曜

-

日曜

-

祝日

-

定休日

土曜日、日曜日、祝日、12月29日～1月3日

留意事項

緊急時の電話対応の有無

045-369-7134
サービス内容

サービスの特色

当協会は昭和59年より、ホームヘルプサービスのパイオニアとして横浜市内でサービスを提供してまいりました。お客様の自立支援の視点から、お客様の満足を第一に、ご意見や苦情への迅速な対応を重視するとともに、定期的にサービス提供責任者会議や研修会を開催し、情報の共有や資質の向上及び法令遵守等、公正なサービス提供に努めています。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無

介護支援専門員１人当たりの利用者

35.5人
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

通常の事業実施地域を越えて行う指定居宅介護支援サービス計画の作成等に要した交通費は、公共交通機関を用いて要した額を明細書等に基づいて徴収する。

キャンセル料とその算定方法

あり前日午後5時以降のキャンセルについては、サービスを利用した場合の利用者負担金相当を頂きます。 ※ご利用者の容態の急変等、緊急やむを得ない事情がある場合は、キャンセル料は不要です。

利用者負担軽減制度の有無

あり
従業者情報

総従業員数

7人

訪問介護員等数

常勤

3人

非常勤

76人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

3人

非常勤

26人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

74.7％

経験年数10年以上の介護支援専門員の割合

20％

ケアマネジャー数

常勤

5人

非常勤

0人

うち主任ケアマネジャー数

常勤

3人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業員数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

5人

非常勤

0人
利用者情報

利用者総数

167人

都道府県平均

90.5人

要介護度別利用者数

要介護１

28人

要介護２

44人

要介護３

11人

要介護４

13人

要介護５

7人

要介護度別利用者数

要支援１

8人

要支援２

31人

要介護１

36人

要介護２

44人

要介護３

26人

要介護４

14人

要介護５

8人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護訪問入浴介護訪問看護通所介護短期入所生活介護福祉用具貸与特定福祉用具販売定期巡回・随時対応型訪問介護看護夜間対応型訪問介護地域密着型通所介護認知症対応型通所介護小規模多機能型居宅介護居宅介護支援介護予防訪問看護介護予防短期入所生活介護介護予防福祉用具貸与特定介護予防福祉用具販売介護予防小規模多機能型居宅介護介護予防支援介護老人福祉施設

苦情相談窓口

窓口の名称

お客様相談室

電話番号

0120-701-782

対応している時間(平日)

8時45分～17時15分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

土曜・日曜・祝日・年末年始等

留意事項

第三者委員・オンブズマン