横浜市福祉サービス協会　神奈川介護事務所 3

介護サービスの種類

居宅介護支援
訪問介護

所在地

2210822
神奈川県横浜市神奈川区西神奈川1丁目13-12 西神奈川アーバンビル6階

連絡先

Tel：045-279-0636
Fax：045-279-0637

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

クチコミ

クチコミを投稿する

事業所概要

運営方針

事業所の介護支援専門員は、公正中立な立場に立ち、お客様の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、お客様が自立した日常生活を営むことができることを目標に、居宅サービス計画の作成を行います。

事業開始年月日

2000/04/01

サービス提供地域

横浜市神奈川区全域

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

8時45分～17時15分

土曜

-

日曜

-

祝日

-

定休日

土曜・日曜・祝日・年末年始（12/29～１/３）

留意事項

緊急時、２４時間連絡が可能な体制を確保しています。

営業時間

平日

8時45分～17時15分

土曜

-

日曜

-

祝日

-

定休日

土曜・日曜・祝日・年末年始（12/29～１/３）

留意事項

緊急時、２４時間連絡が可能な体制を確保しています。

緊急時の電話対応の有無

045-279-0636
サービス内容

サービスの特色

当協会は、介護保険施行時からお客様の満足を第一に、ご意見や苦情への迅速な対応を重視するとともに、定例のケアマネジャー会議や研修会を開催し、情報の共有や資質の向上及び法令順守等、公正な居宅サービス計画の作成に努めています。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無

介護支援専門員１人当たりの利用者

35.9人
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

ご利用者またはご家族に対して事前に文書で説明した上で、支払いに同意する旨を文書へ署名、押印を受け、以下の方法で実費をいただくこととする。・公共交通機関を利用した場合は、公共交通機関の運賃分を請求明細書等により請求する。

キャンセル料とその算定方法

ありサービス利用日の当日にご連絡を頂いた場合またはご連絡がなかった場合、サービスを利用した場合の利用者負担金相当とし利用者負担金の支払に合わせてお支払いいただきます。（ご利用者の容態の急変等、緊急やむを得ない事情がある場合を除く）

利用者負担軽減制度の有無

あり
従業者情報

総従業員数

16人

訪問介護員等数

常勤

13人

非常勤

89人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

9人

非常勤

30人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

69.6％

経験年数10年以上の介護支援専門員の割合

33.3％

ケアマネジャー数

常勤

7人

非常勤

5人

うち主任ケアマネジャー数

常勤

1人

非常勤

2人

ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業員数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

5人

非常勤

4人
利用者情報

利用者総数

403人

都道府県平均

90.5人

要介護度別利用者数

要介護１

46人

要介護２

111人

要介護３

40人

要介護４

26人

要介護５

18人

要介護度別利用者数

要支援１

29人

要支援２

79人

要介護１

68人

要介護２

132人

要介護３

46人

要介護４

35人

要介護５

14人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護訪問看護通所介護短期入所生活介護福祉用具貸与特定福祉用具販売定期巡回・随時対応型訪問介護看護夜間対応型訪問介護地域密着型通所介護認知症対応型通所介護小規模多機能型居宅介護居宅介護支援介護予防訪問看護介護予防短期入所生活介護介護予防福祉用具貸与特定介護予防福祉用具販売介護予防小規模多機能型居宅介護介護予防支援介護老人福祉施設

苦情相談窓口

窓口の名称

苦情対応担当者小宮径子苦情対応責任者五十嵐眞記子

電話番号

045-279-0636

対応している時間(平日)

8時45分～17時15分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

土曜・日曜・祝日・年末年始（１２／２９～１／３）

留意事項