ニチイケアセンター反町 3

介護サービスの種類

訪問介護
通所介護

所在地

2210832
神奈川県横浜市神奈川区桐畑18-4

連絡先

Tel：045-313-5781
Fax：045-313-5782

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

本事業所は、次に掲げる基本方針に基づき事業を運営するものとする。1.利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。2.地域との結びつきを重視し、市区町村、居宅介護支援事業者、他の居宅サービス事業者、その他の保険、医療又は福祉サービスを提供する者との密接な連携に努める。3.従業者の研修を重視し、提供するサービスの質について、常にその改善に努める。4.前3項のほか、厚生省令で定める「指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準」の内容を遵守し、事業を実施するものとする。

事業開始年月日

2000/04/01

サービス提供地域

横浜市神奈川区鶴見区港北区西区

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

9時00分～18時00分
（0時00分～24時00分）

土曜

-
(-)

日曜

-
(-)

祝日

-
(-)

定休日

土曜､日曜、祝日、12/30から1/3の年末年始

留意事項
サービス内容 (訪問介護)

サービスの特色

「住み慣れた地域の住み慣れた環境」で暮らし続けていただくため、「お客様本位」の在宅介護トータルサービスを更に強化し、「信頼される介護サービス」の確立を目指します。当事業所は、ニチイケアスタッフ全員がホームヘルパー２級以上の資格取得者です。お客様がより快適な在宅生活が送れ、また自立した日常生活が送れるよう、ケアプランに沿ったきめ細かく質の高いサービスを、安心と信頼と共に提供いたします。介護保険外(自費サービス）の設定あり。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無

なし
利用料 (訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

（1）公共交通機関による場合→実費。（2）自動車等による場合→1キロ18円

キャンセル料とその算定方法

あり / （1）サービス利用日の前営業日17時までのご連絡の場合・・・無料（2）サービス利用日の前営業日17時以降のご連絡の場合・・・基本料金の利用者負担分※救急車・主治医等がかかわる緊急対応が生じた場合はキャンセル料を頂きません。※上記の(2)について、お客様の都合によるキャンセルが頻繁に起こる場合については、キャンセル料を協議の上変更いたします。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報 (訪問介護)

総従業者数

12人

訪問介護員等数

常勤

1人

非常勤

10人

訪問介護員等の退職者数

常勤

0人

非常勤

1人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

1人

非常勤

3人

経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合

54.5％
利用者情報 (訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

26人＜42.0人＞

要介護度別利用者数

要介護１

5人

要介護２

8人

要介護３

4人

要介護４

6人

要介護５

3人
その他 (訪問介護)

苦情相談窓口

045-313-5781

利用者の意見を把握する取組

有無

あり

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

当該結果の一部の公表の同意

なし

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
訪問入浴介護
訪問看護
通所介護
特定施設入居者生活介護
福祉用具貸与
特定福祉用具販売
認知症対応型通所介護
小規模多機能型居宅介護
認知症対応型共同生活介護
居宅介護支援
介護予防訪問看護
介護予防特定施設入居者生活介護
介護予防福祉用具貸与
特定介護予防福祉用具販売
介護予防小規模多機能型居宅介護
介護予防認知症対応型共同生活介護
サービス内容 (通所介護)

サービスの特色

「住み慣れた地域の住み慣れた環境」で暮らしを続けて頂く為、「お客様本位」の在宅介護トータルサービスを更に強化し、「信頼される介護サービス」の確立を目指します。ご自宅までの送り迎えは車椅子での乗車可能な送迎車で行います。入浴や昼食の提供の他、季節の行事や地域の方々との交流など様々なレクリエーションをお楽しみ頂けます。お客様の外出が社会的交流へと広がるサービス。お客様のリフレッシュタイムをご提供致します。

送迎サービスの有無

あり

送迎時における居宅内介助等の実施の有無

あり
設備の状況 (通所介護)

浴室設備の数

1か所

消火設備の有無

あり
利用料 (通所介護)

サービス提供地域外の送迎の費用とその算定方法（サービスの提供地域では送迎費の負担はありません）

送迎車：1キロあたり18円。

延長料金とその算定方法

実施なし

食費とその算定方法

1食あたり：食材料費＋調理費相当分（おやつ代含む）840円。食材料費＋調理費相当分については、おやつを召し上がらない場合も基準額の変更はありません。また、やむを得ずおやつのみ召し上がる場合においては、118円（非課税）を頂きます。

キャンセル料とその算定方法

あり / （1）サービス利用日の前営業日17時までのご連絡の場合・・・無料
（2）サービス利用日の前営業日17時以降のご連絡の場合・・・準備済み食材費用の額
※お客様の様態の急変など、緊急且つやむを得ない場合はキャンセル料を頂きません。
※上記の(2)について、お客様の都合によるキャンセルが頻繁に起こる場合については、
キャンセル料を協議の上変更いたします。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報 (通所介護)

総従業者数

15人

看護職員

常勤

0人

非常勤

2人

看護職員の退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

介護職員

常勤

2人

非常勤

2人

介護職員の退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

経験年数１０年以上の介護職員の割合

25％
利用者情報 (通所介護)

利用定員 ※＜＞内の数値は都道府県平均

27人＜29.9人＞

要介護度別利用者数

要介護１

8人

要介護２

12人

要介護３

8人

要介護４

4人

要介護５

4人
その他 (通所介護)

苦情相談窓口

045-313-5781

利用者の意見を把握する取組

有無

あり

開示状況

あり

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

当該結果の一部の公表の同意

なし

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
訪問入浴介護
通所介護
特定施設入居者生活介護
認知症対応型通所介護
小規模多機能型居宅介護
認知症対応型共同生活介護
居宅介護支援
介護予防訪問入浴介護
介護予防特定施設入居者生活介護
介護予防小規模多機能型居宅介護
介護予防認知症対応型共同生活介護