横浜市福祉サービス協会訪問介護看護かながわ

介護サービスの種類

夜間対応型訪問介護
定期巡回・随時対応型訪問介護看護

所在地

神奈川県横浜市神奈川区反町1-7-1 US-1ビル7階

連絡先

Tel：045-279-0638
Fax：045-279-0637

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

事業所は、事業の実施に当たっては、利用者の要介護状態の軽減又は悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行うとともに、地域との結びつきを重視し、市町村、地域包括支援センター、老人介護支援センター、居宅サービス事業者、他の地域密着型サービス事業者、その他の保健・医療・福祉サービスを提供する者、住民による自発的な活動によるサービスを含めた地域における様々な取り組みを行う者等との密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

事業開始年月日

2023/04/01

サービス提供地域

横浜市神奈川区

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

08時45分～17時15分
（18時00分～06時00分）

土曜

-
(-)

日曜

-
(-)

祝日

-
(-)

定休日

土・日・祝日、年末年始（12月29日から1月3日）

留意事項
サービス内容 (夜間対応型訪問介護)

サービスの特色

当協会は、昭和59年よりホームヘルパーサービスのパイオニアとして、横浜市内でサービスを提供してまいりました。
お客様の満足を第一に、ご意見や苦情への迅速な対応を重視するとともに、定期的なサービス提供責任者会議や研修会を開催し、情報の共有や資質の向上及び、法令遵守等、公正なサービスに努めています。

オペレーションセンターの有無

あり

定期巡回サービスの実施状況

あり

随時訪問サービスの実施状況

あり
利用料 (夜間対応型訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

通常の実施地域を越えてサービスを提供した場合の交通費は実費を徴収いたします。
自動車を使用した場合の交通費は、通常のサービス実施地域を越えたところから１㎞ごとに１６円を徴収いたします。
積算の根拠：燃費約８㎞／ℓの車両にかかるガソリン代約１３０円／ℓを基に計算

オペレーターからの通話料とその算定方法

あり / 利用者宅から事業所への通報に係る通信料（携帯電話料金）は、５分以内の通話は無料です。５分を越えた場合は３０秒２０円＋消費税を徴収いたします。

キャンセル料とその算定方法

あり / サービス利用の24時間前までにご連絡がなかった場合
サービスを利用した場合の利用者負担金相当額とし、利用者負担金の支払いに合わせてお支払いただきます。
※ご利用者の容態の急変等、緊急やむを得ない事情がある場合は、キャンセル料は不要です。

利用者負担軽減制度の有無

あり
従業者情報 (夜間対応型訪問介護)

総従業者数

21人

訪問介護員等数

常勤

7人

非常勤

2人

訪問介護員等の退職者数

常勤

0人

非常勤

1人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

6人

非常勤

0人

オペレーター数

常勤

7人

非常勤

0人

オペレーターの退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

経験年数５年以上の訪問介護員等の割合

66.7％
利用者情報 (夜間対応型訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

2人＜33.9人＞

要介護度別利用者数

要介護１

0人

要介護２

1人

要介護３

0人

要介護４

1人

要介護５

0人
その他 (夜間対応型訪問介護)

苦情相談窓口

045-279-0638

利用者の意見を把握する取組

有無

あり

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

当該結果の一部の公表の同意

なし

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
訪問看護
通所介護
短期入所生活介護
福祉用具貸与
特定福祉用具販売
定期巡回・随時対応型訪問介護看護
夜間対応型訪問介護
地域密着型通所介護
認知症対応型通所介護
居宅介護支援
介護予防訪問看護
介護予防短期入所生活介護
介護予防福祉用具貸与
特定介護予防福祉用具販売
介護予防支援
介護老人福祉施設
サービス内容 (定期巡回・随時対応型訪問介護看護)

特別な医療処置等の実施状況

経管栄養法（胃ろうを含む）

あり

在宅中心静脈栄養法（IVH)

なし

点滴・静脈注射

なし

膀胱留置カテーテル

あり

腎ろう・膀胱ろう

なし

在宅酸素療法（HOT)

あり

人工呼吸療法（レスピレーター、ベンチレーター）

なし

在宅自己腹膜灌流（CAPD）

なし

人工肛門（ストマ）

なし

人工膀胱

なし

気管カニューレ

なし

吸引

あり

麻薬を用いた疼痛管理

あり

その他

なし

サービスの特色

当協会は、昭和５９年よりホームヘルプサービスのパイオニアとして横浜市内でサービスを提供してまいりました。
お客様の自立の視点から、お客様の満足を第一に、ご意見や苦情への迅速な対応を重視するとともに、定期的に会議や研修会を開催し、情報の共有や資質の向上及び法令遵守等、公正なサービス提供に努めています。

介護・医療連携推進会議の開催状況

開催実績

令和6年9月20日
令和7年3月14日
（２回）

延べ参加者数

20人

協議内容

事業報告、事例検討
利用料 (定期巡回・随時対応型訪問介護看護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

通常の実施以外の地域を越えてサービスを提供した場合の交通費は実費を徴収いたします。
自動車を使用した場合の交通費は、通常のサービス実施地域を1㎞越えるごとに16円を徴収いたします。

利用者負担軽減制度の有無

あり
従業者情報 (定期巡回・随時対応型訪問介護看護)

総従業者数

25人

訪問介護員等数

常勤

7人

非常勤

2人

訪問介護員等の退職者数

常勤

0人

非常勤

1人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

6人

非常勤

0人

オペレーター数

常勤

7人

非常勤

0人

オペレーターの退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

看護職員の数

常勤

5人

非常勤

0人

看護職員の退職者数

常勤

1人

非常勤

0人

経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合

11.1％
利用者情報 (定期巡回・随時対応型訪問介護看護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

9人＜16.4人＞

要介護度別利用者数

要介護１

0人

要介護２

1人

要介護３

2人

要介護４

4人

要介護５

2人
その他 (定期巡回・随時対応型訪問介護看護)

苦情相談窓口

045-279-0638

利用者の意見を把握する取組

有無

あり

開示状況

なし

地域密着型サービスの外部評価の実施状況

なし

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護
訪問看護
通所介護
短期入所生活介護
福祉用具貸与
特定福祉用具販売
定期巡回・随時対応型訪問介護看護
夜間対応型訪問介護
地域密着型通所介護
認知症対応型通所介護
居宅介護支援
介護予防訪問看護
介護予防短期入所生活介護
介護予防福祉用具貸与
特定介護予防福祉用具販売
介護予防支援
介護老人福祉施設