テルウェル東日本　二俣川介護センタ 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

2410821
神奈川県横浜市旭区二俣川1-46-11 ふじやビル201

連絡先

Tel：045-360-9665
Fax：045-366-9908

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴・排泄・食事の介護、その他の生活全般にわたる援助を行う。また関係機関と連携をはかり総合的なサービスを行う。

事業開始年月日

2004/03/01

サービス提供地域

横浜市旭区・保土ヶ谷区・瀬谷区

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～17時30分（8時00分～20時00分）

土曜

- （8時00分～20時00分）

日曜

- （8時00分～20時00分）

祝日

- （8時00分～20時00分）

定休日

土曜日・日曜日・祝日・12/29～1/3

留意事項

定休日については留守番電話で対応している。
サービス内容

サービスの特色

私たち(テルウェル東日本）はお客様の在宅生活を支援し、ご満足いただけるよう介護サービスに一生懸命尽くします。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

通常事業の実施地域以外のサービスは現在行っておりません。

キャンセル料とその算定方法

あり（１）ご利用日の前営業日の午後５時までにご連絡頂けない場合は、キャンセル料金が発生いたします。（２）ご利用者様が不在などの場合、現地にて20分待機し、この時間が過ぎた場合はキャンセル料金が発生します。（３）キャンセル料については、1,330円（税抜）を徴収することとなります。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

17人

訪問介護員等数

常勤

3人

非常勤

14人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

1人

非常勤

5人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

23.5％
利用者情報

利用者総数

44人

都道府県平均

40.3人

要介護度別利用者数

要介護１

11人

要介護２

17人

要介護３

6人

要介護４

6人

要介護５

4人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護通所介護居宅介護支援

苦情相談窓口

窓口の名称

テルウェル東日本株式会社介護事業本部事業運営部

電話番号

03-6811-5826

対応している時間(平日)

9時00分～17時30分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

土曜日・日曜日・祝日

留意事項

休日：年末年始（12/29～1/3）