セントケア横浜泉 3

介護サービスの種類

居宅介護支援
訪問介護
訪問入浴

所在地

2450023
神奈川県横浜市泉区和泉中央南4-1-1 ストリ-ムプラザ3F-A

連絡先

Tel：045-806-2086
Fax：045-805-6780

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

第2条事業の実施に当たっては、要介護者となった場合においても、心身の特徴を踏まえて、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる世話又は支援を行うことにより、利用者の心身機能の維持回復を図り、もって利用者の生活機能の維持又は向上を目指す。また、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。 2 事業の実施に当たっては、要介護者となった場合においても、その状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行うとともに、事業の実施に当たっては、地域との結びつきを重視し、市町村、地域包括支援センター、老人介護支援センター、居宅介護支援事業者、介護予防支援事業者、他の居宅サービス事業者、他の介護予防サービス事業者、他の指定事業者、その他の保険医療サービス又は福祉サービスを提供する者等と密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。 3 事業の実施に当たっては、自らその提供するサービスの質の評価を行い、常にその改善を図る。

事業開始年月日

2007/04/01

サービス提供地域

横浜市泉区、戸塚区、瀬谷区

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

8時30分～17時30分
（8時30分～17時30分）

土曜

8時30分～17時30分
（8時30分～17時30分）

日曜

-
(-)

祝日

8時30分～17時30分
（8時30分～17時30分）

定休日

日曜日、12/29～1/3

留意事項

年末年始（12/29～1/3）は休業
サービス内容 (訪問介護)

サービスの特色

「お客様第一主義」・「クレーム対応に関する方針」・「環境整備の徹底」の三本柱の方針のもと、適切な人材採用に妥協せず入社したスタッフは基礎研修を必ず受講します。在籍スタッフは経験豊かな、様々のケースに対応できる人材が在籍しております。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無

なし
利用料 (訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

通常の事業の実施地域以外でも料金は徴収しない。

キャンセル料とその算定方法

あり / 当日のキャンセルでは、利用者負担額の１００％相当額のキャンセル料を申し受ける事になります。（ただし利用者の容態の急変など、緊急の場合や、やむを得ない事情がある場合には、キャンセル料は不要です。）

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報 (訪問介護)

総従業者数

10人

訪問介護員等数

常勤

2人

非常勤

8人

訪問介護員等の退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

2人

非常勤

5人

経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合

80％
利用者情報 (訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

36人＜42.0人＞

要介護度別利用者数

要介護１

4人

要介護２

16人

要介護３

9人

要介護４

2人

要介護５

5人
その他 (訪問介護)

苦情相談窓口

045-806-2086

利用者の意見を把握する取組

有無

あり

開示状況

あり

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

当該結果の一部の公表の同意

なし

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
訪問入浴介護
訪問看護
通所介護
短期入所生活介護
地域密着型通所介護
認知症対応型通所介護
小規模多機能型居宅介護
認知症対応型共同生活介護
看護小規模多機能型居宅介護（複合型サービス）
居宅介護支援
介護予防訪問入浴介護
介護予防訪問看護
介護予防短期入所生活介護
介護予防認知症対応型通所介護
介護予防認知症対応型共同生活介護
サービス内容 (居宅介護支援)

サービスの特色

お客様の立場にたったケアプランを作ります。介護保険法を遵守し、地域連携により質の高いサービスを提供します。利用者ならびに家族を含めた相談援助を行い住み慣れた地域で安心して生活できるよう支援します。医療連携により医療依存度が高く入退院を繰り返す利用者様にも速やかに対応します。

介護支援専門員１人当たりの利用者数

40.6人
利用料 (居宅介護支援)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

徴収しない。
従業者情報 (居宅介護支援)

総従業者数

5人

ケアマネジャー数

常勤

5人

非常勤

0人

うち主任ケアマネジャー数

常勤

3人

非常勤

0人

ケアマネジャーの退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業者数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

4人

非常勤

0人

経験年数１０年以上の介護支援専門員の割合

60％
利用者情報 (居宅介護支援)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

218人＜100.9人＞

要介護度別入所者数

要支援１

10人

要支援２

12人

要介護１

74人

要介護２

49人

要介護３

31人

要介護４

21人

要介護５

21人
その他 (居宅介護支援)

苦情相談窓口

045-227-8871

利用者の意見を把握する取組

有無

あり

開示状況

あり

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
訪問入浴介護
訪問看護
通所介護
短期入所生活介護
福祉用具貸与
特定福祉用具販売
地域密着型通所介護
認知症対応型通所介護
小規模多機能型居宅介護
認知症対応型共同生活介護
看護小規模多機能型居宅介護（複合型サービス）
居宅介護支援
介護予防訪問入浴介護
介護予防訪問看護
介護予防短期入所生活介護
介護予防福祉用具貸与
特定介護予防福祉用具販売
介護予防認知症対応型通所介護
介護予防認知症対応型共同生活介護
サービス内容 (訪問入浴)

サービスの特色

1.会社は居宅サービス計画・介護予防サービス計画（以下「居宅サービス計画等」という。）に基づき介護保険法が定めるサービスを提供します。
2.会社は居宅における入浴の援助・支援を行います。
3.お客様の心身の状況により、訪問時に全身入浴が困難な場合は、お客様の希望により、「清拭」または「部分欲（洗髪、陰部、足部）」を実施するなど、適切なサービス提供に努めます。
利用料 (訪問入浴)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

いただいておりません。

特別な浴槽水などの費用とその算定方法

行っておりません。

キャンセル料とその算定方法

あり / 利用者の都合により、サービス利用日の前日の営業時間以降にキャンセルの申し出があった場合は、キャンセル料として、当該サービスの利用者負担金の金額を徴収するものとする。ただし利用者の容体急変等、緊急やむをえない事情がある場合は、キャンセル料の請求はしないものとする。
従業者情報 (訪問入浴)

総従業者数

6人

看護師・准看護師数

常勤

0人

非常勤

3人

看護師・准看護師の退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

介護職員数

常勤

2人

非常勤

1人

介護職員の退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

介護職員のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

2人

非常勤

1人

経験年数１０年以上の介護職員の割合

0％
利用者情報 (訪問入浴)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

要介護度別利用者数

要支援１

0人

要支援２

0人

要介護１

3人

要介護２

5人

要介護３

6人

要介護４

15人

要介護５

11人
その他 (訪問入浴)

苦情相談窓口

045-806-2087

利用者の意見を把握する取組

有無

なし

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
訪問入浴介護
訪問看護
通所介護
短期入所生活介護
地域密着型通所介護
認知症対応型通所介護
小規模多機能型居宅介護
認知症対応型共同生活介護
看護小規模多機能型居宅介護（複合型サービス）
居宅介護支援
介護予防訪問入浴介護
介護予防訪問看護
介護予防短期入所生活介護
介護予防認知症対応型通所介護
介護予防認知症対応型共同生活介護