横浜市福祉サービス協会　ヘルパーステーション泉 3

介護サービスの種類

居宅介護支援
訪問介護

所在地

2450023
神奈川県横浜市泉区和泉中央南4-1-3 武藤ビル2階

連絡先

Tel：045-286-0015
Fax：045-806-0781

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

（１）居宅サービス計画の作成にあたっては、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者が自立した日常生活を営むことができることを目標とします。（２）適正な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるように、公正中立な立場に立ち、居宅サービス計画を作成するとともに、サービス事業所等との連絡調整を行います。（３）事業の実施にあたっては、関係行政機関、地域の保健・医療・福祉サービス事業者、ボランティア団体等との綿密な連携を図り、総合的なサービス提供の調整に努めるものとします。

事業開始年月日

2012/05/01

サービス提供地域

横浜市泉区

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

8時45分～17時15分

土曜

-

日曜

-

祝日

-

定休日

土曜、日曜、祝日、年末年始（12月29日から1月3日）

留意事項

営業時間

平日

8時45分～17時15分

土曜

-

日曜

-

祝日

-

定休日

土曜、日曜、祝日、年末年始（12月29日から1月3日）

留意事項

緊急時の電話対応の有無

045-286-0015にかけていただき留守番電話にて連絡先を通知
サービス内容

サービスの特色

当協会は、介護保険施行時からお客様の満足を第一に、ご意見や苦情への迅速な対応を重視するとともに、定例のケアマネジャー会議や研修会を開催し、情報の共有や資質の向上及び法令遵守等、公正な居宅サービス計画の作成に努めています。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無

介護支援専門員１人当たりの利用者

30.6人
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

通常の事業の実施地域を越えて行う事業に要した交通費は、公共交通機関を用いて要した額を明細書等に基づいて徴収する。費用については、利用者又はその家族に対して事前に文書で説明した上で、支払いに同意する旨文書に署名（記名押印）を受けることとする。

キャンセル料とその算定方法

ありサービス利用の当日にご連絡を頂いた場合またはご連絡がなかった場合は、サービスを利用した場合の利用者負担金相当とし、利用者負担金の支払いに合わせてお支払い頂きます。 ※ご利用者の容態の急変等、緊急やむを得ない事情がある場合は、キャンセル料は不要です。

利用者負担軽減制度の有無

あり
従業者情報

総従業員数

6人

訪問介護員等数

常勤

4人

非常勤

68人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

4人

非常勤

20人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

70.8％

経験年数10年以上の介護支援専門員の割合

20％

ケアマネジャー数

常勤

4人

非常勤

1人

うち主任ケアマネジャー数

常勤

1人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業員数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

4人

非常勤

1人
利用者情報

利用者総数

163人

都道府県平均

90.5人

要介護度別利用者数

要介護１

35人

要介護２

51人

要介護３

15人

要介護４

9人

要介護５

6人

要介護度別利用者数

要支援１

7人

要支援２

35人

要介護１

37人

要介護２

58人

要介護３

13人

要介護４

6人

要介護５

7人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護訪問看護通所介護短期入所生活介護福祉用具貸与特定福祉用具販売定期巡回・随時対応型訪問介護看護夜間対応型訪問介護地域密着型通所介護認知症対応型通所介護小規模多機能型居宅介護居宅介護支援介護予防訪問看護介護予防短期入所生活介護介護予防福祉用具貸与特定介護予防福祉用具販売介護予防小規模多機能型居宅介護介護予防支援介護老人福祉施設

苦情相談窓口

窓口の名称

横浜市福祉サービス協会ヘルパーステーション泉

電話番号

045-286-0015

対応している時間(平日)

8時45分～17時15分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

土曜、日曜、祝日、年末年始（12月29日から1月3日）

留意事項