ハートケアつくし 3

介護サービスの種類

訪問介護
訪問入浴
特定福祉用具販売

所在地

2350013
神奈川県横浜市磯子区広地町7-12

連絡先

Tel：045-754-2911
Fax：045-750-0588

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

事業の実施に当たっては、要介護者等となった場合においても、心身の特性を踏まえて、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる世話又は支援を行うことにより、利用者の心身機能の維持回復を図り、もって利用者の生活機能の維持又は向上を目指す。また、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。

事業開始年月日

2007/07/01

サービス提供地域

横浜市磯子区

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

9時00分～17時00分
（0時00分～24時00分）

土曜

-
(-)

日曜

-
(-)

祝日

9時00分～17時00分
（0時00分～24時00分）

定休日

土日、12月30日～1月3日年末年始

留意事項
サービス内容 (訪問介護)

サービスの特色

事業所の訪問介護員等は、要介護者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。
事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

通院等乗降介助の実施の有無

あり

頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無

なし
利用料 (訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

通常の事業の実施地域を越えて行う指定訪問介護に要した交通費は、その実費を徴収する。なお、自動車を使用した場合の交通費は、次の額を徴収する。
通常の事業の実施地域を越えた所から、片道分を１キロメートルあたり100円

キャンセル料とその算定方法

あり / 正当な理由もなく当日のサービス利用をキャンセルした場合は、重要事項説明書に記載された
キャンセル料の請求を求めます。
予定サービスの介護報酬告示上の額を上限として、キャンセル料を申し受ける。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報 (訪問介護)

総従業者数

28人

訪問介護員等数

常勤

16人

非常勤

11人

訪問介護員等の退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

13人

非常勤

3人

経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合

88.9％
利用者情報 (訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

11人＜42.0人＞

要介護度別利用者数

要介護１

1人

要介護２

0人

要介護３

2人

要介護４

3人

要介護５

5人
その他 (訪問介護)

苦情相談窓口

045-754-2911

利用者の意見を把握する取組

有無

なし

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

当該結果の一部の公表の同意

なし

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
訪問入浴介護
訪問看護
訪問リハビリテーション
居宅療養管理指導
通所リハビリテーション
短期入所療養介護
福祉用具貸与
特定福祉用具販売
定期巡回・随時対応型訪問介護看護
夜間対応型訪問介護
地域密着型通所介護
認知症対応型通所介護
認知症対応型共同生活介護
看護小規模多機能型居宅介護（複合型サービス）
居宅介護支援
介護予防訪問看護
介護予防訪問リハビリテーション
介護予防居宅療養管理指導
介護予防通所リハビリテーション
介護予防短期入所療養介護
介護予防福祉用具貸与
特定介護予防福祉用具販売
介護予防認知症対応型通所介護
介護予防認知症対応型共同生活介護
介護老人保健施設
サービス内容 (訪問入浴)

サービスの特色

・居室へ特殊浴槽を用いて訪問入浴介助を実施する。（洗身介助、洗髪介助）全身清拭
・衣類の更衣
・おむつ交換
・リネン交換
・看護師によるバイタル測定。
利用料 (訪問入浴)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

サービスを提供する地域以外にお住まいの方は、サービス従業者がお尋ねする為の交通費の実費を頂きます。
片道1kmあたり100円。

特別な浴槽水などの費用とその算定方法

なし。

キャンセル料とその算定方法

あり / (1)ご利用日の前営業日の17時までにご連絡いただいた場合は無料。
(2)ご利用日の前営業日の17時までにご連絡がなかった場合は介護保険にて定める料金の50％。
従業者情報 (訪問入浴)

総従業者数

21人

看護師・准看護師数

常勤

4人

非常勤

1人

看護師・准看護師の退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

介護職員数

常勤

14人

非常勤

1人

介護職員の退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

介護職員のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

10人

非常勤

0人

経験年数１０年以上の介護職員の割合

60％
利用者情報 (訪問入浴)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

13人＜53.0人＞

要介護度別利用者数

要支援１

0人

要支援２

0人

要介護１

0人

要介護２

0人

要介護３

1人

要介護４

5人

要介護５

7人
その他 (訪問入浴)

苦情相談窓口

045-754-2911

利用者の意見を把握する取組

有無

あり

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
訪問入浴介護
訪問看護
訪問リハビリテーション
居宅療養管理指導
通所リハビリテーション
短期入所療養介護
定期巡回・随時対応型訪問介護看護
夜間対応型訪問介護
地域密着型通所介護
認知症対応型通所介護
認知症対応型共同生活介護
看護小規模多機能型居宅介護（複合型サービス）
居宅介護支援
介護予防訪問看護
介護予防訪問リハビリテーション
介護予防居宅療養管理指導
介護予防通所リハビリテーション
介護予防短期入所療養介護
介護予防認知症対応型通所介護
介護予防認知症対応型共同生活介護
介護老人保健施設
サービス内容 (特定福祉用具販売)

サービスの特色

丁寧・迅速な対応
費用（利用者負担1割の場合） (特定福祉用具販売)

販売の種目

腰掛便座

あり / 31900円～193600円

自動排泄処理装置の交換可能部品

あり / 107800円～111100円

排泄予測支援機器

なし / 0円～0円

入浴用いす

あり / 10670円～121000円

浴槽用手すり

あり / 20350円～155760円

浴槽内いす

あり / 22000円～30800円

入浴台

あり / 14520円～46200円

浴室内すのこ

あり / 21780円～40260円

浴槽内すのこ

あり / 31160円～61160円

入浴用介助ベルト

あり / 10450円～14960円

簡易浴槽

あり / 80300円～80300円

移動用リフトのつり具の部分

あり / 40700円～153120円

スロープ※可搬型は除く

なし / 0円～0円

歩行器※歩行車は除く

なし / 0円～0円

歩行補助つえ※松葉杖は除く

なし / 0円～0円

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

通常の事業の実施地域を越えた所から、片道分を１キロメートルあたり20円

搬入に特別な措置がいる場合の費用と、その算定方法

費用はその実費を徴収する。
従業者情報 (特定福祉用具販売)

総従業者数

8人

福祉用具専門相談員数

常勤

5人

非常勤

3人

福祉用具専門相談員の退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

経験年数１０年以上の福祉用具専門相談員の割合

0％
利用者情報 (特定福祉用具販売)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

要介護度別利用者数

要支援１

0人

要支援２

0人

要介護１

0人

要介護２

0人

要介護３

0人

要介護４

0人

要介護５

0人
その他 (特定福祉用具販売)

苦情相談窓口

045-754-2911

利用者の意見を把握する取組

有無

なし

開示状況

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
訪問入浴介護
訪問看護
訪問リハビリテーション
居宅療養管理指導
通所介護
通所リハビリテーション
短期入所療養介護
福祉用具貸与
特定福祉用具販売
定期巡回・随時対応型訪問介護看護
夜間対応型訪問介護
認知症対応型通所介護
認知症対応型共同生活介護
居宅介護支援
介護予防訪問看護
介護予防訪問リハビリテーション
介護予防居宅療養管理指導
介護予防通所リハビリテーション
介護予防短期入所療養介護
介護予防福祉用具貸与
特定介護予防福祉用具販売
介護予防認知症対応型通所介護
介護予防認知症対応型共同生活介護
介護予防支援
介護老人保健施設