銀河の詩ヘルパーステーション 3

介護サービスの種類

夜間対応型訪問介護

所在地

2300051
神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央4-32-1 UNEXビル8階

連絡先

Tel：045-508-2838
Fax：045-947-2811

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

事業所が実施する事業は、利用者が要介護状態となった場合においても可能な眼りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、夜間において、定期的な巡回（以下「定期巡回サービス」という。）、随時、利用者またはその家族等からの通報を受ける「オペレーションセンターサービス」およびオペレーションセンターサービスにおける訪問の要否等の判断に基づき、訪問介護員等が利用者の居宅を訪問して行う「随時訪問サービス」を組み合わせて、排泄の介護、曰常生活上の緊急時の対応その他の夜間において安心して居宅において生活を送ることができるようにするための援助を行う。事業所は、自らその提供するサービスの質の評価を行い、常にその改善を図るものとする。職員は、常に利用者の心身の状況を的確に把握しつつ、その置かれている環境等の的確な把握に努め、事業の実施にあたっては、懇切丁寧に行うことを旨とし、利用者またはその家族に対し、適切な相談及び助言を行うものとする。サービスの提供に当たっては、介護技術の進歩に対応し、適切な介護技術をもってサービスの提供を行ろよう努めるものとする。事業の実施にあたっては、関係市区町村、地域包括支援センター、老人介護支援センター、他の地域密着型サービス事業者又は居宅サービス事業者、その他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者、住民による自発的な活動によるサービスを含めた地域における様々な取組を行う者等との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

事業開始年月日

2014/04/01

サービス提供地域

横浜市鶴見区

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

8時30分～17時30分（18時00分～8時00分）

土曜

8時30分～17時30分（18時00分～8時00分）

日曜

8時30分～17時30分（18時00分～8時00分）

祝日

8時30分～17時30分（18時00分～8時00分）

定休日

なし

留意事項

但し、営業窓口は12/29～1/3年末年始特別休業。
サービス内容

サービスの特色

オペレーションセンターサービスへの連絡方法 ①ご利用者本人が保有する電話機、携帯電話機等の機器を使用して事業所へ通報する。 ②上記①の方法が困難であると判断されるご利用者については事業所が用意する無線ペンダント型のケアコール端末を使用して通報する。尚、通報に伴う通信料については利用者負担となります。事業者が、ご利用者の居宅に対して設置するケアコール端末に係る設置料・リース料・保守料等は事業所側の負担となります。

オペレーションセンタの有無

あり

定期巡回サービスの実施状況

あり

随時訪問サービスの実施状況

あり
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

通常の事業の実施地域を超えて行う事業に要する交通費は、その実費（公共交通機関による費用）を徴収する。

オペレーターからの通話料とその算定方法

なし

キャンセル料とその算定方法

ありサービス利用日の前々日まで：無料サービス利用日の前日まで：当該定期巡回サービスに関する利用者負担金の50％サービス利用日の当日、無連絡：当該定期巡回サービスに関する利用者負担金の100％ただし、ご利用者に病状の急変、緊急入院等、緊急やむを得ない事情があり、サービス提供を受ける状況にないと認められる場合には、キャンセル料を徴収しないことがあります。

利用者負担軽減制度の有無

あり
従業者情報

総従業員数

10人

訪問介護員等数

常勤

6人

非常勤

1人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

6人

非常勤

0人

オペレーター数

常勤

0人

非常勤

0人

経験年数5年以上の訪問介護員等の割合

71.4％
利用者情報

利用者総数

41人

都道府県平均

35.5人

要介護度別利用者数

要介護１

2人

要介護２

12人

要介護３

14人

要介護４

8人

要介護５

5人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護訪問入浴介護訪問看護訪問リハビリテーション居宅療養管理指導通所介護短期入所生活介護定期巡回・随時対応型訪問介護看護夜間対応型訪問介護認知症対応型通所介護小規模多機能型居宅介護認知症対応型共同生活介護居宅介護支援介護予防訪問入浴介護介護予防訪問看護介護予防訪問リハビリテーション介護予防居宅療養管理指導介護予防短期入所生活介護介護予防認知症対応型通所介護介護予防小規模多機能型居宅介護介護予防認知症対応型共同生活介護介護予防支援介護老人福祉施設

苦情相談窓口

窓口の名称

銀河の詩ヘルパーステーション

電話番号

対応している時間(平日)

対応している時間(土曜)

8時30分～17時30分

対応している時間(日曜)

8時30分～17時30分

対応している時間(祝日)

8時30分～17時30分

定休日

なし

留意事項

但し、受付窓口は12/29～1/3年末年始特別休業