横浜市福祉サービス協会訪問介護看護いそご 3

介護サービスの種類

夜間対応型訪問介護

所在地

2350016
神奈川県横浜市磯子区磯子三丁目3番21号磯子江戸徳ビル

連絡先

Tel：045-750-1522
Fax：045-750-1521

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

当事業所は、短時間の巡回訪問によるお客様のニーズや生活スタイルにあったサービス提供とともに、訪問看護や在宅医療との情報共有による「医療との連携」を推進してまいります。支援困難ケースや終末期の在宅介護において、お客様のご要望に沿った柔軟な対応をさせていただいております。

事業開始年月日

2020/10/1

サービス提供地域

横浜市磯子区・中区

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

8時45分～17時15分
（18時00分～8時00分）

土曜

-
(-)

日曜

-
(-)

祝日

-
(-)

定休日

土曜、日曜、祝日、年末年始（12月29日から1月3日）

留意事項
サービス内容 (夜間対応型訪問介護)

サービスの特色

当協会は昭和59年よりホームヘルプサービスのパイオニアとして横浜市内でサービスを提供してまいりました。お客様の自立支援の視点からお客様の満足を第一にご意見や苦情への迅速な対応を重視すると共に定期的にサービス提供責任者会議や研修会を開催し、情報の共有や資質の向上及び法令遵守等公正なサービス提供に努めます。

オペレーションセンターの有無

あり

定期巡回サービスの実施状況

あり

随時訪問サービスの実施状況

あり
利用料 (夜間対応型訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

通常の実施地域以外での介護サービスを行う場合には、実施地域を超えた地点から必要な交通費を実費でご負担いただきます。

オペレーターからの通話料とその算定方法

あり / お客さまの自宅から事業所への通報に係る通信料（携帯電話料金）は、５分以内の通話は無料です。５分を超えた場合は30秒20円＋消費税を徴収いたします。

キャンセル料とその算定方法

あり / サービス利用の24時間前までにご連絡がなかった場合には、サービスを利用した場合のお客さま負担金相当とし、お客さま負担額のお支払いに合わせてお支払いいただきます。

利用者負担軽減制度の有無

あり
従業者情報 (夜間対応型訪問介護)

総従業者数

15人

訪問介護員等数

常勤

8人

非常勤

2人

訪問介護員等の退職者数

常勤

1人

非常勤

0人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

7人

非常勤

2人

オペレーター数

常勤

4人

非常勤

0人

オペレーターの退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

経験年数５年以上の訪問介護員等の割合

60％
利用者情報 (夜間対応型訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

10人＜33.9人＞

要介護度別利用者数

要介護１

2人

要介護２

1人

要介護３

3人

要介護４

2人

要介護５

2人
その他 (夜間対応型訪問介護)

苦情相談窓口

0120-701-782

利用者の意見を把握する取組

有無

なし

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

当該結果の一部の公表の同意

なし

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
訪問看護
通所介護
短期入所生活介護
福祉用具貸与
特定福祉用具販売
定期巡回・随時対応型訪問介護看護
夜間対応型訪問介護
地域密着型通所介護
認知症対応型通所介護
居宅介護支援
介護予防訪問看護
介護予防短期入所生活介護
介護予防福祉用具貸与
特定介護予防福祉用具販売
介護予防支援
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