ヘルパーステーション有明の園 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

8510122
長崎県長崎市界2丁目4番15号

連絡先

Tel：095－813－3710
Fax：095－813－3712

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

当事業所は、以下に掲げる行動規範に基づき事業を運営いたします。一、常に利用者様を第一に考え、行動いたします。二、思い遣る心をもって、行動いたします。三、「できません」と簡単に諦めず、「できる」方法を徹底して追及いたします。四、利用者様の前で私語をいたしません。業務連絡は利用者様の見えないところで速やかに行います。五、健康管理、衛生管理を徹底して行います。六、常に丁寧な言葉遣いをいたします。七、挨拶は溌溂とした態度で行います。八、業務連絡は確実に行い、一寸の漏れもないようにいたします。九、個人情報は、決して人目につかぬよう大切に取り扱います。十、整理整頓を心がけ、環境美化に努めます。

事業開始年月日

2002/05/01

サービス提供地域

長崎市（但し、旧伊王島町および旧高島町を除く）

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

09時00分～18時00分（09時00分～18時00分）

土曜

09時00分～18時00分（09時00分～18時00分）

日曜

0時0分～0時0分（0時0分～0時0分）

祝日

09時00分～18時00分（09時00分～18時00分）

定休日

日曜日、年末年始（12月29日～翌1月3日）

留意事項

定休日のご利用については、ご相談に応じます。
サービス内容

サービスの特色

①近隣の医療機関との連携を強化しており、通院介助や必要時の相談を通じて、現在の治療経過や健康状態また日常生活上の留意点についての報告や心身の状態に応じたケアプラン変更の提案等を行うことで、利用者様及びご家族様また関係事業者様に安心・信頼していただけるよう努めています。 ②緊急時の対応も積極的に行っており、利用者様がご自宅で安心して生活をおくっていただけるよう支援することを目標にしています。 ③掃除や洗濯等生活援助については、利用者様がこれまでご自身でされてきたスタイルやこだわりを大事にし、一緒にサービスを作ることを心がけています。必要に応じて、当事業所から新しい手法を提案させていただいています。 ④当事業所の訪問介護員は明朗快活な人材が多いこともあり、溌溂とした接遇に努めています。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

通常の事業の実施地域以外でのサービス提供を行っていません。

キャンセル料とその算定方法

あり ①ご利用予定時刻の2時間前までにご連絡いただいた場合 → キャンセル料は無料。 ②ご利用予定時刻の2時間前までにご連絡いただけなかった場合 → キャンセル料は利用予定料金の100％。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

4人

訪問介護員等数

常勤

2人

非常勤

1人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

2人

非常勤

1人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

33.3％
利用者情報

利用者総数

11人

都道府県平均

31.4人

要介護度別利用者数

要介護１

6人

要介護２

3人

要介護３

1人

要介護４

1人

要介護５

0人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護地域密着型通所介護

苦情相談窓口

窓口の名称

ヘルパーステーション有明の園苦情受付窓口

電話番号

0120-967-412

対応している時間(平日)

09時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

09時00分～18時00分

対応している時間(日曜)

00時00分～00時00分

対応している時間(祝日)

09時00分～18時00分

定休日

日曜日、祝祭日、年末年始（12月29日～翌1月3日）

留意事項