横浜市福祉サービス協会訪問介護看護つるみ 3

介護サービスの種類

夜間対応型訪問介護

所在地

2300051
神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央1丁目28番2号ニッコ-ビル1階

連絡先

Tel：045-276-4300
Fax：045-510-4393

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

ご利用者の心身の状況や家庭環境等を踏まえ、介護保険法その他関係法令およびこの契約の定めに基づき、地域との結び付きを重視し、関係市町村、地域包括支援センター、老人介護支援センター、他の地域密着型サービス事業者または居宅サービス事業者その他の保健医療サービスおよび福祉サービスを提供する者、住民による自発的な活動によるサービスを含めた地域における様々な取組を行う者等との連携を図りながら、ご利用者の要介護状態の軽減や悪化の防止、もしくは要介護状態となることの予防のため、適切なサービスの提供に努めます。

事業開始年月日

2012/12/01

サービス提供地域

横浜市鶴見区

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

8時45分～17時15分
（18時00分～8時00分）

土曜

-
(-)

日曜

-
(-)

祝日

-
(-)

定休日

土曜、日曜、祝日

留意事項

特別休業期間(12/29～1/3)
サービス内容 (夜間対応型訪問介護)

サービスの特色

当協会は、昭和59年よりホームヘルパーサービスのパイオニアとして横浜市内でサービスを提供してまいりました。お客様の自立支援の視点から、お客様の満足を第一にご意見や苦情への迅速な対応を重視するとともに、定期的にサービス提供責任者会議や研修会を開催し、情報の共有や資質の向上及び法令順守等、公正なサービスに努めています。

オペレーションセンターの有無

あり

定期巡回サービスの実施状況

あり

随時訪問サービスの実施状況

あり
利用料 (夜間対応型訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

通常の実施地域を越えてサービスを提供した場合の交通費は実費を徴収いたします。
自動車を使用した場合の交通費は、通常のサービス実施地域を越えたところから１㎞ごとに１６円を徴収いたします。
積算の根拠：燃費約８㎞／ℓの車両にかかるガソリン代約１３０円／ℓを基に計算

オペレーターからの通話料とその算定方法

あり / 利用者宅から事業所への通報に係る通信料（携帯電話料金）は、５分以内の通話は無料です。５分を越えた場合は３０秒２０円＋消費税を徴収いたします。

キャンセル料とその算定方法

あり / サービス利用の24時間前までにご連絡がなかった場合
サービスを利用した場合の利用者負担金相当とし、利用者負担金の支払いに合わせてお支払いただきます。
※ご利用者の容態の急変等、緊急やむを得ない事情がある場合は、キャンセル料は不要です。

利用者負担軽減制度の有無

あり
従業者情報 (夜間対応型訪問介護)

総従業者数

19人

訪問介護員等数

常勤

8人

非常勤

3人

訪問介護員等の退職者数

常勤

2人

非常勤

0人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

6人

非常勤

2人

オペレーター数

常勤

3人

非常勤

1人

オペレーターの退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

経験年数５年以上の訪問介護員等の割合

54.5％
利用者情報 (夜間対応型訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

12人＜33.9人＞

要介護度別利用者数

要介護１

0人

要介護２

2人

要介護３

2人

要介護４

3人

要介護５

5人
その他 (夜間対応型訪問介護)

苦情相談窓口

045-276-4300

利用者の意見を把握する取組

有無

なし

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

当該結果の一部の公表の同意

なし

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
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通所介護
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福祉用具貸与
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