横浜市福祉サービス協会訪問介護看護つるみ 3

介護サービスの種類

夜間対応型訪問介護

所在地

2300051
神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央1丁目28番2号ニッコ-ビル1階

連絡先

Tel：045-276-4300
Fax：045-510-4393

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

ご利用者の心身の状況や家庭環境等を踏まえ、介護保険法その他関係法令およびこの契約の定めに基づき、地域との結び付きを重視し、関係市町村、地域包括支援センター、老人介護支援センター、他の地域密着型サービス事業者または居宅サービス事業者その他の保健医療サービスおよび福祉サービスを提供する者、住民による自発的な活動によるサービスを含めた地域における様々な取組を行う者等との連携を図りながら、ご利用者の要介護状態の軽減や悪化の防止、もしくは要介護状態となることの予防のため、適切なサービスの提供に努めます。

事業開始年月日

2012/12/01

サービス提供地域

横浜市鶴見区

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

8時45分～17時15分（18時00分～8時00分）

土曜

時分～時分（18時00分～8時00分）

日曜

時分～時分（18時00分～8時00分）

祝日

時分～時分（18時00分～8時00分）

定休日

土曜、日曜、祝日

留意事項

特別休業期間(12/29～1/3)
サービス内容

サービスの特色

当協会は、昭和59年よりホームヘルパーサービスのパイオニアとして横浜市内でサービスを提供してまいりました。お客様の自立支援の視点から、お客様の満足を第一にご意見や苦情への迅速な対応を重視するとともに、定期的にサービス提供責任者会議や研修会を開催し、情報の共有や資質の向上及び法令順守等、公正なサービスに努めています。

オペレーションセンターの有無

あり

定期巡回サービスの実施状況

あり

随時訪問サービスの実施状況

あり
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

通常の実施地域を越えてサービスを提供した場合の交通費は実費を徴収いたします。自動車を使用した場合の交通費は、通常のサービス実施地域を越えたところから１㎞ごとに１６円を徴収いたします。積算の根拠：燃費約８㎞／ℓの車両にかかるガソリン代約１３０円／ℓを基に計算

オペレーターからの通話料とその算定方法

あり

キャンセル料とその算定方法

あり

利用者負担軽減制度の有無

あり
従業者情報

訪問介護員等の退職者数

常勤

2人

非常勤

0人

オペレーターの退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

総従業者数

19人

経験年数10年以上の看護職員の割合

総従業員数

19人

訪問介護員等数

常勤

8人

非常勤

3人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

6人

非常勤

2人

オペレーター数

常勤

3人

非常勤

1人

経験年数10年以上の理学療法士・作業療法士・言語聴覚士の割合

経験年数5年以上の訪問介護員等の割合

54.5％

経験年数10年以上の介護職員の割合

経験年数10年以上の介護支援専門員の割合
利用者情報

利用者総数

12人

都道府県平均

33.3人

要介護度別利用者数

要介護１

0人

要介護２

2人

要介護３

2人

要介護４

3人

要介護５

5人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護訪問看護通所介護短期入所生活介護福祉用具貸与特定福祉用具販売定期巡回・随時対応型訪問介護看護夜間対応型訪問介護地域密着型通所介護認知症対応型通所介護居宅介護支援介護予防訪問看護介護予防短期入所生活介護介護予防福祉用具貸与特定介護予防福祉用具販売介護予防支援介護老人福祉施設

苦情相談窓口

窓口の名称

相談・苦情窓口

電話番号

045-276-4300

対応している時間(平日)

8時45分～17時15分

対応している時間(土曜)

時分～時分

対応している時間(日曜)

時分～時分

対応している時間(祝日)

時分～時分

定休日

土曜日、日曜日、祝日

留意事項

対応時間：12:00～13:00を除く特別休業期間（12/29～1/3）