横浜市福祉サービス協会　訪問介護看護にし 3

介護サービスの種類

夜間対応型訪問介護

所在地

2200021
神奈川県横浜市西区桜木町六丁目31番地 5階

連絡先

Tel：045-227-6687
Fax：045-227-6659

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

要介護状態にあるご利用者が、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、夜間において、定期的な巡回または随時通報により、安心してその居宅において生活をおくることができるよう援助するとともに、その療養生活を支援し、心身の機能の維持回復を目指すことを目的とします。

事業開始年月日

2012/12/01

サービス提供地域

横浜市西区

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

8時45分～17時15分（18時00分～8時00分）

土曜

- （18時00分～8時00分）

日曜

- （18時00分～8時00分）

祝日

- （18時00分～8時00分）

定休日

土曜・日曜・祝日、年末年始（12月29日から1月3日）

留意事項
サービス内容

サービスの特色

当協会は、昭和59年よりホームヘルプサービスのパイオニアとして横浜市内でサービスを提供してまいりました。お客様の自立支援の視点から、お客様の満足を第一に、ご意見や苦情への迅速な対応を重視するとともに、定期的な研修を開催し、情報の共有や資質の向上及び法令順守等、公正なサービス提供に努めます。

オペレーションセンタの有無

あり

定期巡回サービスの実施状況

あり

随時訪問サービスの実施状況

あり
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

自動車を使用した場合の交通費は、通常のサービス実施地域を超えたところから１㎞ごとに１６円を徴収いたします。積算の根拠：燃費約８㎞/ℓの車両にかかるガソリン代約１３０円/ℓを元に計算

オペレーターからの通話料とその算定方法

なし

キャンセル料とその算定方法

ありサービス利用の24時間前までにご連絡頂いた場合キャンセル料は不要です。サービス利用の24時間前までにご連絡がなかった場合のキャンセル料は、サービスを利用した場合の利用者負担金相当を、利用者負担金の支払いに合わせてお支払いいただきます。ただし、ご利用者の容態の急変等、緊急やむを得ない事情がある場合はキャンセル料は不要です。

利用者負担軽減制度の有無

あり
従業者情報

総従業員数

42人

訪問介護員等数

常勤

11人

非常勤

10人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

8人

非常勤

9人

オペレーター数

常勤

8人

非常勤

10人

経験年数5年以上の訪問介護員等の割合

52.4％
利用者情報

利用者総数

18人

都道府県平均

35.5人

要介護度別利用者数

要介護１

1人

要介護２

2人

要介護３

7人

要介護４

3人

要介護５

5人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護訪問看護通所介護短期入所生活介護福祉用具貸与特定福祉用具販売定期巡回・随時対応型訪問介護看護夜間対応型訪問介護地域密着型通所介護認知症対応型通所介護小規模多機能型居宅介護居宅介護支援介護予防訪問看護介護予防短期入所生活介護介護予防福祉用具貸与特定介護予防福祉用具販売介護予防小規模多機能型居宅介護介護予防支援介護老人福祉施設

苦情相談窓口

窓口の名称

お客様相談室

電話番号

対応している時間(平日)

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

土曜・日曜・祝日・年末年始（12月29日～1月3日）

留意事項