コミュニケーション

介護コラム

ケアマネの態度が悪い?家族が感じる不満とその原因。コミュニケーションの改善策を徹底解説

ケアマネジャーと接していると、「ケアマネって冷たくない?」「ケアマネってどうして偉そうなの?」「ケアマネって態度悪くない?」と感じることはありませんか?実際、態度の悪いケアマネジャーも何人か、見てきました(地域包括で働いていた時の経験上)。...
介護コラム

【難聴!テレビの音量問題】高齢者の音量トラブルを解消する手元スピーカーと補聴器等の解決策

高齢者がテレビの音を大きくしてしまうのは老人性難聴で高い音が聞こえにくくなるため。手元スピーカー、補聴器・集音器、テレビの音声強調(クリアボイス)設定、サウンドバー、耳鼻科受診の4つの解決策を紹介します。
介護のことはじめ

お茶は出す?出さない?お茶菓子は?ケアマネジャーや認定調査員、ヘルパーにお茶を出すのはマナーなの?

ケアマネジャーや認定調査員、ホームヘルパー、訪問看護師にお茶やお茶菓子を出す必要はありません。金品授受の禁止、時間がない、感染症予防という3つの事情と、お茶の代わりに喜ばれる関わり方を元ケアマネが解説します。